51 – 200 員工
H1B 簽證擔保雇主Correlation One 是一家專注於為數位經濟培養技能的資料與科技公司。其業務涵蓋資料與人工智慧教育、勞動力培訓，以及連結學習與雇主需求的人才計畫。公司招募不同團隊的成員，支援其教育產品、勞動力解決方案與技術服務。
客戶合作總監
在 Correlation One 這家全球人工智慧與資料人才培育服務商，負責企業客戶關係與業務成長。 推動續約、客戶帳戶拓展及可衡量的客戶成果。
說明
- 管理企業客戶的高階關係，包括經濟決策者、高階贊助人、專案負責人及跨職能利害關係人。
- 制定策略性客戶計畫，讓客戶優先事項與專案交付、價值實現、續約狀況及成長機會保持一致。
- 協調學習、專案營運、產品、行銷、分析、業務及領導團隊。
- 識別交付、採用、利害關係人、續約及成長風險；制定緩解計畫並確保內部責任落實。
- 主持客戶交流、高階主管近況報告及業務檢討。
- 將專案資料、客戶回饋及業務背景轉化為決策、後續行動及清楚的價值說明。
- 發掘續約、增購、交叉銷售及客戶帳戶成長機會。
- 制定可重複運用的客戶管理實務、範本、價值衡量工具，以及續約與拓展作業手冊。
- 監測並報告客戶健康度、利害關係人參與度、專案品質、學習者採用情形、業務影響、續約風險、拓展準備度及帳戶成長指標。
- 與業務及成長主管合作制定商業策略、工作說明書、續約計畫及拓展安排。
- 從策略規劃到執行，全程引導客戶成果。
職位要求
- 具備 8 至 12 年或以上策略性客戶管理、企業客戶成功、顧問服務、業務或人才轉型，或複雜專案交付經驗。
- 展現從策略規劃到執行管理複雜企業關係的成功經驗，包括利害關係人參與、交付監督、價值實現、續約狀況及拓展規劃。
- 能與企業層級的利害關係人建立良好關係。
- 具備良好的主管溝通能力，能將複雜資訊轉化為清楚的敘述、聚焦的建議及可採取行動的後續步驟。
- 能在不仰賴正式職權的情況下協調內部團隊。
- 具備良好的商業判斷力與組織能力，能設定優先順序、管理風險、應對模糊情況，並兼顧眼前交付與長期帳戶成長。
- 具備顧問式且注重商業成果的工作方式，能發掘拓展機會、擬定建議並建立值得信賴的顧問地位。
- 具備人才發展、數位轉型、教育、人工智慧或科技領域的經驗或興趣者優先。
- 居住於美國，並能在與美國東部時間相容的時區工作。
福利待遇
- 依所在國家提供保險保障或補助。
- 無上限帶薪休假。
- 公司支付的假日休假。
- 每年 12 月最後一週的全公司假期。
- 可透過公司計畫免費參加資料技能訓練。
- 賦予個人自主權，並將多元化納入使命的文化。
- 除底薪外另提供浮動薪酬。
