51 – 200 员工
H1B 签证担保雇主Correlation One 是一家专注于为数字经济培养技能的数据与科技公司。其业务涵盖数据与人工智能教育、劳动力培训，以及将学习与雇主需求相衔接的人才项目。公司招聘团队成员，支持其教育产品、劳动力解决方案和技术服务。
客户合作总监
在 Correlation One 这家全球人工智能与数据人才培养服务商，负责企业客户关系与业务增长。 推动续约、客户账户拓展和可衡量的客户成果。
描述
- 管理企业客户的高层关系，包括经济决策者、高级赞助人、项目负责人及跨职能相关方。
- 制定战略客户计划，使客户优先事项与项目交付、价值实现、续约状况及增长机会保持一致。
- 协调学习、项目运营、产品、市场营销、分析、销售及领导团队。
- 识别交付、采用、相关方、续约及增长风险；制定缓解计划并确保内部责任落实。
- 主持客户沟通、高管简报及业务评审。
- 将项目数据、客户反馈和业务背景转化为决策、后续行动及清晰的价值说明。
- 发掘续约、增购、交叉销售及客户账户增长机会。
- 制定可复用的客户管理实践、模板、价值衡量工具，以及续约和拓展方案手册。
- 监测并报告客户健康度、相关方参与度、项目质量、学习者采用情况、业务影响、续约风险、拓展准备度及账户增长指标。
- 与销售和增长负责人合作制定商业策略、工作说明书、续约计划及拓展安排。
- 从战略规划到执行，全程推动客户成果实现。
任职要求
- 具备 8 至 12 年或以上战略客户管理、企业客户成功、咨询、业务或人才转型，或复杂项目交付经验。
- 证明能够从战略规划到执行管理复杂的企业客户关系，包括相关方参与、交付监督、价值实现、续约状况及拓展规划。
- 能够与企业级相关方建立牢固关系。
- 具备出色的高管沟通能力，能将复杂信息转化为清晰的叙述、有重点的建议和可执行的后续步骤。
- 能够在不依赖正式职权的情况下协调内部团队。
- 具备良好的商业判断力和组织能力，能够确定优先事项、管理风险、应对模糊情境，并兼顾即时交付与长期账户增长。
- 具备顾问式且注重商业成果的工作方式，能够发掘拓展机会、制定建议并赢得可信赖顾问的地位。
- 具备人才发展、数字化转型、教育、人工智能或技术领域的经验或兴趣者优先。
- 居住在美国，并能够在与美国东部时间兼容的时区工作。
福利待遇
- 根据所在国家提供保险保障或补贴。
- 无限带薪休假。
- 公司支付的假日休假。
- 每年 12 月最后一周的全公司假期。
- 可通过公司项目免费参加数据技能培训。
- 赋能员工并将多元化融入使命的文化。
- 除基本工资外，还提供浮动薪酬。
