DSV - Global Transport and Logisticsは、航空、海上、道路、鉄道のネットワークを通じて、企業の貨物の輸送、保管、管理を支援するグローバルな貨物輸送・物流会社です。サービスには、契約物流、倉庫業務、サプライチェーン支援が含まれ、myDSV、貨物追跡、予約や可視化のためのAPIまたはEDI接続などのデジタルツールも提供しています。DSVは自動車、ヘルスケア、航空宇宙、消費財などの分野にサービスを提供し、幅広い国際ネットワークを活用して、業務効率、イノベーション、より持続可能な物流の実現に取り組んでいます。
カスタマーサービススペシャリスト – DSVロジスティクス、ハペルト
DSVの国際物流顧客向けに、顧客注文、倉庫出荷、運送会社の業務を調整します。 オランダのハペルトを拠点とするハイブリッド勤務で、自動車・ハイテク顧客を支援します。
仕事内容
- 物流関連の依頼における主な顧客窓口を担当する
- 海上輸送、陸上輸送、エクスプレス輸送について、顧客、海外の同僚、運送会社、社内チームと日々連絡を取る
- 倉庫への入荷および出荷を計画し、追跡する
- 貨物が正確に受け入れられ、出荷されていることを確認する
- 在庫水準を追跡し、倉庫管理システムの記録を最新に保つ
- 顧客からの質問、相違、業務上の問題を調査し、解決する
- 運送会社や同僚と出荷活動および業務フローを調整する
- 国際的な主要顧客に信頼性の高いサービスを提供しながら、適時に顧客へ進捗を連絡する
応募要件
- 物流分野での実務経験。カスタマーサービス経験があれば尚可
- 英語を業務で十分に使えること
- 効果的で明確なコミュニケーション能力
- 問題解決に主体的に取り組めること
- 優れた組織力があり、顧客や同僚と効果的に働けること
- 週40時間勤務が可能であること
- VOGおよびVGBの審査を受ける意思があること
福利厚生
- 年間28日の休暇
- 年間謝礼5%
- 休暇手当8%
- 導入研修期間終了後、週1日の在宅勤務を選択可能
- スキル開発を支援する研修や講座
- DSV内でのキャリアアップの機会
- 専用の設備完備ジムの利用
- 知識と経験に応じた月額総支給額
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