DSV - Global Transport and Logistics je globálna špedičná a logistická spoločnosť, ktorá pomáha podnikom prepravovať, skladovať a spravovať tovar prostredníctvom leteckých, námorných, cestných a železničných sietí. Jej služby zahŕňajú zmluvnú logistiku, skladovanie a podporu dodávateľského reťazca, doplnené o digitálne nástroje, ako sú myDSV, sledovanie zásielok a pripojenie cez API alebo EDI na rezervácie a prehľad o preprave. DSV poskytuje služby odvetviam vrátane automobilového priemyslu, zdravotníctva, letectva a spotrebného tovaru, pričom využíva rozsiahlu medzinárodnú sieť zameranú na prevádzkovú efektívnosť, inovácie a udržateľnejšiu logistiku.
Špecialista zákazníckeho servisu – DSV Logistics, Hapert
Koordinujte zákaznícke objednávky, skladové zásielky a činnosť prepravcov pre medzinárodných logistických zákazníkov spoločnosti DSV. Podporujte zákazníkov z automobilového a high-tech sektora v hybridnej pozícii v meste Hapert v Holandsku.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre zákaznícke požiadavky súvisiace s logistikou
- Denne komunikujte so zákazníkmi, medzinárodnými kolegami, prepravcami a internými tímami o námornej preprave, cestnej doprave a expresných zásielkach
- Plánujte a sledujte príjem a odosielanie skladových zásielok
- Overujte, či je tovar prijatý a odoslaný správne
- Sledujte stav zásob a aktualizujte záznamy v systéme riadenia skladu
- Prešetrujte a riešte otázky zákazníkov, nezrovnalosti a prevádzkové problémy
- Koordinujte činnosti súvisiace so zásielkami a prevádzkové postupy s prepravcami a kolegami
- Poskytujte zákazníkom včasné informácie a zároveň udržiavajte spoľahlivú úroveň služieb pre medzinárodných kľúčových zákazníkov
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti v logistike, ideálne v zákazníckom servise
- Dobrá pracovná znalosť angličtiny
- Efektívne a jasné komunikačné zručnosti
- Praktický prístup k riešeniu problémov
- Dobré organizačné schopnosti a schopnosť efektívne pracovať so zákazníkmi a kolegami
- Ochota pracovať 40 hodín týždenne
- Ochota absolvovať preverenie VOG a VGB
Benefity
- 28 dní dovolenky ročne
- 5 % ročná odmena
- 8 % príspevok na dovolenku
- Možnosť pracovať z domu jeden deň v týždni po adaptačnom období
- Školenia a kurzy na podporu rozvoja zručností
- Príležitosti na kariérny postup v rámci spoločnosti DSV
- Prístup do vlastnej, plne vybavenej posilňovne
- Hrubá mesačná mzda podľa znalostí a skúseností