DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics è un’azienda globale di spedizioni e logistica che aiuta le imprese a trasportare, stoccare e gestire le merci attraverso reti aeree, marittime, stradali e ferroviarie. I suoi servizi comprendono la logistica a contratto, il magazzinaggio e il supporto alla catena di approvvigionamento, affiancati da strumenti digitali come myDSV, il monitoraggio delle spedizioni e la connettività tramite API o EDI per le prenotazioni e la visibilità. DSV opera in settori come quello automobilistico, sanitario, aerospaziale e dei beni di consumo, con un’ampia rete internazionale focalizzata sull’efficienza operativa, sull’innovazione e su una logistica più sostenibile.

Specialista del servizio clienti – DSV Logistics, Hapert

Coordina gli ordini dei clienti, le spedizioni di magazzino e le operazioni dei vettori per gli account logistici internazionali di DSV. Supporta clienti del settore automobilistico e high-tech in un ruolo ibrido con sede a Hapert, nei Paesi Bassi.

Descrizione

  • Essere il principale referente dei clienti per le richieste relative alla logistica
  • Comunicare quotidianamente con clienti, colleghi internazionali, vettori e team interni in merito a trasporto marittimo, trasporto su strada e spedizioni espresse
  • Pianificare e monitorare le spedizioni in entrata e in uscita dal magazzino
  • Verificare che le merci vengano ricevute e spedite correttamente
  • Monitorare i livelli di inventario e mantenere aggiornati i dati nel sistema di gestione del magazzino
  • Indagare e risolvere domande dei clienti, discrepanze e problemi operativi
  • Allineare le attività di spedizione e i flussi di lavoro operativi con vettori e colleghi
  • Fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti mantenendo un servizio affidabile per gli account internazionali strategici

Requisiti

  • Esperienza precedente nella logistica, idealmente nel servizio clienti
  • Buona padronanza professionale dell’inglese
  • Efficaci e chiare capacità comunicative
  • Approccio pratico alla risoluzione dei problemi
  • Ottime capacità organizzative e abilità nel lavorare efficacemente con clienti e colleghi
  • Disponibilità a lavorare 40 ore settimanali
  • Disponibilità a completare i controlli VOG e VGB

Benefit

  • 28 giorni di ferie annuali
  • Gratifica annuale del 5%
  • Indennità ferie dell’8%
  • Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana dopo il periodo di inserimento
  • Formazione e corsi per supportare lo sviluppo delle competenze
  • Opportunità di crescita professionale all’interno di DSV
  • Accesso a una palestra dedicata e completamente attrezzata
  • Retribuzione mensile lorda in base alle conoscenze e all’esperienza

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