A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.
Ügyfélszolgálati szakértő – DSV Logistics, Hapert
Koordinálja az ügyfélmegrendeléseket, a raktári szállítmányokat és a fuvarozói műveleteket a DSV nemzetközi logisztikai ügyfelei számára. Támogassa az autóipari és csúcstechnológiai ügyfeleket hibrid munkakörben a hollandiai Hapertben.
Leírás
- Elsődleges ügyfélkapcsolati pontként eljárni a logisztikával kapcsolatos megkeresésekben
- Naponta kommunikálni az ügyfelekkel, nemzetközi kollégákkal, fuvarozókkal és belső csapatokkal a tengeri fuvarozásról, közúti szállításról és expressz küldeményekről
- Megtervezni és nyomon követni a raktárba érkező és onnan induló szállítmányokat
- Ellenőrizni az áruk pontos beérkezését és feladását
- Nyomon követni a készletszinteket, és naprakészen tartani a raktárkezelő rendszer nyilvántartásait
- Kivizsgálni és megoldani az ügyfélkérdéseket, eltéréseket és működési problémákat
- Összehangolni a szállítmányozási tevékenységeket és a működési folyamatokat a fuvarozókkal és kollégákkal
- Időben tájékoztatni az ügyfeleket, miközben megbízható szolgáltatást nyújtani a nemzetközi kiemelt ügyfeleknek
Követelmények
- Korábbi tapasztalat a logisztikában, ideális esetben ügyfélszolgálati területen
- Magabiztos, munkavégzéshez szükséges angol nyelvtudás
- Hatékony és egyértelmű kommunikációs készségek
- Gyakorlati problémamegoldó hozzáállás
- Erős szervezőkészség és hatékony együttműködési képesség az ügyfelekkel és kollégákkal
- Heti 40 órás munkavégzés vállalása
- Hajlandóság a VOG- és VGB-ellenőrzés elvégzésére
Juttatások
- Évi 28 nap szabadság
- Évi 5% jutalom
- 8% szabadságpénz
- A betanulási időszak után heti egy nap otthoni munkavégzés lehetősége
- A készségfejlesztést támogató képzések és tanfolyamok
- Karrierépítési lehetőségek a DSV-n belül
- Hozzáférés egy különálló, teljesen felszerelt edzőteremhez
- Tudás és tapasztalat alapján meghatározott havi bruttó fizetés