A DSV - Global Transport and Logistics é uma empresa global de transporte de cargas e logística que ajuda empresas a movimentar, armazenar e gerenciar mercadorias por meio de redes aéreas, marítimas, rodoviárias e ferroviárias. Seus serviços incluem logística contratual, armazenagem e suporte à cadeia de suprimentos, complementados por ferramentas digitais como o myDSV, rastreamento de remessas e conectividade por API ou EDI para reservas e visibilidade. A DSV atende setores como automotivo, saúde, aeroespacial e bens de consumo, com uma ampla rede internacional voltada para a eficiência operacional, a inovação e uma logística mais sustentável.
Especialista em Atendimento ao Cliente – DSV Logistics, Hapert
Coordene pedidos de clientes, remessas de armazém e operações de transportadoras para as contas internacionais de logística da DSV. Apoie clientes dos setores automotivo e de alta tecnologia em uma função híbrida com base em Hapert, Países Baixos.
Descrição
- Atuar como principal contato dos clientes para solicitações relacionadas à logística
- Comunicar-se diariamente com clientes, colegas internacionais, transportadoras e equipes internas sobre transporte marítimo, rodoviário e remessas expressas
- Planejar e acompanhar as remessas de entrada e saída do armazém
- Verificar se as mercadorias são recebidas e despachadas corretamente
- Acompanhar os níveis de estoque e manter atualizados os registros do sistema de gestão do armazém
- Investigar e resolver dúvidas de clientes, divergências e problemas operacionais
- Alinhar as atividades de remessa e os fluxos de trabalho operacionais com transportadoras e colegas
- Fornecer atualizações oportunas aos clientes, mantendo um serviço confiável para contas internacionais estratégicas
Requisitos
- Experiência anterior em logística, idealmente em atendimento ao cliente
- Fluência profissional em inglês
- Boas habilidades de comunicação, claras e eficazes
- Abordagem prática para resolver problemas
- Sólidas habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar de forma eficaz com clientes e colegas
- Disponibilidade para uma jornada de trabalho de 40 horas semanais
- Disponibilidade para realizar as verificações VOG e VGB
Benefícios
- 28 dias de férias anuais
- Gratificação anual de 5%
- Adicional de férias de 8%
- Possibilidade de trabalhar de casa um dia por semana após o período de integração
- Treinamentos e cursos para apoiar o desenvolvimento de habilidades
- Oportunidades de crescimento profissional dentro da DSV
- Acesso a uma academia exclusiva totalmente equipada
- Remuneração mensal bruta com base no conhecimento e na experiência