DSV - Global Transport and Logistics는 항공, 해상, 도로 및 철도 네트워크를 통해 기업의 화물 운송, 보관 및 관리를 지원하는 글로벌 운송·물류 기업입니다. 계약 물류, 창고 운영 및 공급망 지원 서비스를 제공하며, 예약과 화물 가시성을 위한 myDSV, 배송 추적, API 또는 EDI 연동과 같은 디지털 도구도 지원합니다. DSV는 자동차, 헬스케어, 항공우주 및 소비재를 비롯한 다양한 산업에 서비스를 제공하고, 폭넓은 국제 네트워크를 바탕으로 운영 효율성, 혁신 및 더욱 지속 가능한 물류를 추구합니다.
고객 서비스 전문가 – DSV 로지스틱스, 하페르트
DSV의 국제 물류 고객을 위해 고객 주문, 창고 출하 및 운송업체 운영을 조율합니다. 네덜란드 하페르트를 기반으로 자동차 및 첨단기술 고객을 지원하는 하이브리드 직무입니다.
설명
- 물류 관련 요청에 대한 주요 고객 창구 역할 수행
- 해상 운송, 도로 운송 및 특송 화물과 관련해 고객, 해외 동료, 운송업체 및 내부 팀과 매일 소통
- 창고 입고 및 출고 화물의 계획 수립과 추적
- 화물이 정확하게 입고 및 출고되었는지 확인
- 재고 수준을 추적하고 창고 관리 시스템 기록을 최신 상태로 유지
- 고객 문의, 불일치 및 운영 문제를 조사하고 해결
- 운송업체 및 동료와 운송 활동과 운영 절차를 조율
- 국제 주요 고객에게 안정적인 서비스를 제공하면서 적시에 고객에게 진행 상황을 안내
지원 자격
- 물류 분야의 이전 경력, 고객 서비스 경험 우대
- 높은 수준의 영어 업무 능력
- 효과적이고 명확한 의사소통 능력
- 문제 해결에 적극적으로 대응하는 자세
- 뛰어난 조직력과 고객 및 동료와 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 주 40시간 근무 가능
- VOG 및 VGB 심사 완료 의향
복리후생
- 연 28일의 휴가
- 연간 사례금 5%
- 휴가 수당 8%
- 입문 교육 기간 이후 주 1일 재택근무 선택 가능
- 역량 개발을 지원하는 교육 및 강좌
- DSV 내 경력 발전 기회
- 전용 완비 헬스장 이용
- 지식과 경력에 따른 세전 월급