DSV - Global Transport and Logistics هي شركة عالمية للشحن والخدمات اللوجستية تساعد الشركات على نقل البضائع وتخزينها وإدارتها عبر شبكات النقل الجوي والبحري والبري والسكك الحديدية. تشمل خدماتها الخدمات اللوجستية التعاقدية والتخزين ودعم سلاسل الإمداد، إلى جانب أدوات رقمية مثل myDSV وتتبع الشحنات والربط عبر واجهات API أو EDI للحجز وتعزيز الرؤية. تخدم DSV قطاعات تشمل السيارات والرعاية الصحية والفضاء والسلع الاستهلاكية، من خلال شبكة دولية واسعة تركز على الكفاءة التشغيلية والابتكار والخدمات اللوجستية الأكثر استدامة.
أخصائي خدمة العملاء – دي إس في للخدمات اللوجستية، هابرت
نسّق طلبات العملاء وشحنات المستودعات وعمليات شركات النقل لحسابات دي إس في اللوجستية الدولية. ادعم عملاء قطاعي السيارات والتقنيات المتقدمة في دور هجين مقره هابرت، هولندا.
الوصف
- تولّي دور جهة الاتصال الأساسية للعملاء بشأن الطلبات المتعلقة بالخدمات اللوجستية
- التواصل يوميًا مع العملاء والزملاء الدوليين وشركات النقل والفرق الداخلية بشأن الشحن البحري والنقل البري والشحنات السريعة
- تخطيط شحنات المستودعات الواردة والصادرة وتتبعها
- التحقق من استلام البضائع وإرسالها بدقة
- تتبع مستويات المخزون والحفاظ على تحديث سجلات نظام إدارة المستودعات
- التحقيق في استفسارات العملاء وحالات عدم التطابق والمشكلات التشغيلية وحلها
- تنسيق أنشطة الشحن وسير العمل التشغيلي مع شركات النقل والزملاء
- تقديم تحديثات دقيقة للعملاء في الوقت المناسب مع الحفاظ على خدمة موثوقة لحسابات العملاء الدوليين الرئيسيين
المتطلبات
- خبرة سابقة في مجال الخدمات اللوجستية، ويفضل أن تكون في خدمة العملاء
- إجادة عملية قوية للغة الإنجليزية
- مهارات تواصل فعالة وواضحة
- نهج عملي في حل المشكلات
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل بفعالية مع العملاء والزملاء
- الاستعداد للعمل لمدة 40 ساعة أسبوعيًا
- الاستعداد لاستكمال فحصي VOG وVGB
المزايا
- 28 يومًا من الإجازة السنوية
- مكافأة سنوية بنسبة 5%
- بدل إجازة بنسبة 8%
- إمكانية العمل من المنزل يومًا واحدًا في الأسبوع بعد فترة التهيئة
- التدريب والدورات لدعم تطوير المهارات
- فرص للتقدم الوظيفي داخل دي إس في
- إمكانية استخدام صالة ألعاب رياضية مخصصة ومجهزة بالكامل
- أجر شهري إجمالي يعتمد على المعرفة والخبرة