DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics es una empresa global de transporte de mercancías y logística que ayuda a las empresas a mover, almacenar y gestionar bienes mediante redes aéreas, marítimas, terrestres y ferroviarias. Sus servicios incluyen logística por contrato, almacenamiento y apoyo para la cadena de suministro, complementados con herramientas digitales como myDSV, el seguimiento de envíos y la conectividad mediante API o EDI para realizar reservas y obtener visibilidad. DSV presta servicio a sectores como la automoción, la atención sanitaria, la industria aeroespacial y los bienes de consumo, con una amplia red internacional centrada en la eficiencia operativa, la innovación y una logística más sostenible.

Especialista en Atención al Cliente – DSV Logistics, Hapert

Coordina los pedidos de clientes, los envíos de almacén y las operaciones de transporte para las cuentas logísticas internacionales de DSV. Apoya a clientes de los sectores automovilístico y tecnológico en un puesto híbrido con base en Hapert, Países Bajos.

Descripción

  • Actuar como contacto principal de los clientes para solicitudes relacionadas con la logística
  • Comunicarse diariamente con clientes, compañeros internacionales, transportistas y equipos internos sobre transporte marítimo, por carretera y envíos exprés
  • Planificar y realizar el seguimiento de los envíos entrantes y salientes del almacén
  • Verificar que las mercancías se reciban y expidan correctamente
  • Controlar los niveles de inventario y mantener actualizados los registros del sistema de gestión del almacén
  • Investigar y resolver preguntas de clientes, discrepancias y problemas operativos
  • Coordinar las actividades de envío y los flujos de trabajo operativos con transportistas y compañeros
  • Proporcionar actualizaciones puntuales a los clientes mientras se mantiene un servicio fiable para las cuentas internacionales clave

Requisitos

  • Experiencia previa en logística, preferiblemente en atención al cliente
  • Dominio profesional del inglés
  • Habilidades de comunicación eficaces y claras
  • Enfoque práctico para resolver problemas
  • Sólidas habilidades organizativas y capacidad para trabajar eficazmente con clientes y compañeros
  • Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales
  • Disposición para completar las verificaciones VOG y VGB

Beneficios

  • 28 días de vacaciones anuales
  • 5 % de gratificación anual
  • 8 % de paga de vacaciones
  • Posibilidad de trabajar desde casa un día a la semana después del periodo de incorporación
  • Formación y cursos para apoyar el desarrollo de habilidades
  • Oportunidades de progresión profesional dentro de DSV
  • Acceso a un gimnasio exclusivo totalmente equipado
  • Salario bruto mensual según los conocimientos y la experiencia

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