Moen
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Moenは、家庭のユーザー、請負業者、その他の専門家向けに、キッチンおよびバスルーム用の配管製品を開発・販売しています。製品ラインには、水栓、シンク、シャワーシステム、トイレ、ディスポーザー、浄水製品のほか、水の監視や止水に対応するコネクテッドデバイスが含まれます。Moenは、小売、専門業者向け、eコマースの各チャネルを通じて顧客に製品を届けるとともに、製品の設置、交換部品、保証に関するサポートも提供しています。求職者にとっては、配管機器、製造、建設関連製品、小売業務、スマートホーム向け水管理技術などの分野にまたがる仕事に携わる機会があります。

インサイドセールス担当者 - SpringWell 浄水ろ過システム

インバウンドの見込み客とコンサルティブな一貫営業を通じて、住宅所有者に SpringWell の浄水ろ過システムを販売します。 ニーズ把握、CRM パイプライン、フォローアップ、顧客対応を担当し、Fortune Brands を支援します。

仕事内容

  • 電話、チャット、メール、予定されたフォローアップを通じてインバウンドの見込み客に対応する
  • 標準および中程度に複雑なシステム構成について、販売プロセス全体を管理する
  • 構造化されたニーズベースのヒアリングで、顧客の水質に関する懸念を把握する
  • 検査結果や技術情報を、明確で分かりやすい言葉で説明する
  • SpringWell 製品について顧客に説明し、適切なシステム構成を提案する
  • 一般的な異議に対応しながら、有望な商談を成約に向けて進める
  • 成約を後押しする、プロフェッショナルで安心感のある顧客体験を提供する
  • CRM の記録、通話メモ、フォローアップ、パイプライン活動を正確かつ最新に保つ
  • システムの機能、設置時の考慮事項、競合製品や代替案に関する専門知識を深める
  • 複雑な技術案件をエスカレーションしつつ、自力で解決する知識を身につける
  • 売上目標および生産性目標を達成または上回る
  • 承認済みの製品構成の範囲内で、適切なアップセルおよびクロスセルの機会を見つける
  • 繰り返し寄せられる顧客の質問、異議、水質に関する懸念を、チームメンバー、マーケティング、製品チームに共有する

応募要件

  • 2年以上のインサイドセールス経験と、実績を示せること
  • 見込み客の選別から成約まで、販売サイクル全体を自律的に進められること
  • コンサルティブなヒアリングと異議解消に優れていること
  • 単純な取引型ではなく、検討を要するコンサルティブな製品の販売経験
  • 大量のインバウンドリードに対応しながら、規律あるコンバージョン活動を維持できること
  • パイプライン管理、フォローアップ調整、予測に CRM プラットフォームを活用できること
  • 水処理、ホームサービス、または HVAC や太陽光発電などの技術的な住宅改修システムの販売経験があれば尚可
  • 住宅の水質問題および設置要件に関する知識があれば尚可

福利厚生

  • 会社および個人の業績に連動した年次ボーナス、または職務に応じた販売インセンティブ制度
  • 充実した健康保険の選択肢
  • 雇用主拠出のある競争力のある 401(k) 制度
  • 会社製品の割引
  • 柔軟な休暇制度
  • 養子縁組支援
  • 従業員リソースグループ
  • 障害のある従業員への合理的配慮

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