Moen은 가정용 사용자, 계약업체 및 기타 전문가를 위한 주방·욕실 배관 제품을 개발하고 판매합니다. 제품군에는 수전, 싱크대, 샤워 시스템, 변기, 음식물 분쇄기, 정수 제품과 물 사용량 모니터링 및 차단을 지원하는 커넥티드 기기가 포함됩니다. Moen은 소매, 전문가 채널 및 전자상거래 채널을 통해 고객에게 제품을 제공하며, 제품 설치, 교체 부품 및 보증 관련 지원도 제공합니다. 구직자에게는 배관 하드웨어, 제조, 건설 관련 제품, 소매 운영 및 스마트홈 수자원 기술 등 다양한 분야의 업무 기회가 있습니다.
인사이드 세일즈 담당자 - SpringWell 정수 필터 시스템
인바운드 리드와 상담형 전체 영업을 통해 주택 소유자에게 SpringWell 정수 필터 시스템을 판매합니다. 니즈 파악, CRM 파이프라인, 후속 조치 및 고객 커뮤니케이션을 관리하며 Fortune Brands를 지원합니다.
설명
- 전화, 채팅, 이메일 및 예정된 후속 조치를 통해 인바운드 잠재 고객과 소통합니다
- 표준 및 중간 수준의 복잡성을 가진 시스템 구성에 대한 전체 영업 프로세스를 관리합니다
- 체계적인 니즈 기반 상담을 통해 고객의 수질 우려를 파악합니다
- 검사 결과와 기술 정보를 명확하고 이해하기 쉬운 언어로 설명합니다
- 고객에게 SpringWell 제품을 안내하고 적합한 시스템 구성을 추천합니다
- 일반적인 이의를 처리하면서 자격을 갖춘 영업 기회를 계약 성사 단계로 발전시킵니다
- 전환을 지원하는 전문적이고 신뢰감을 주는 고객 경험을 제공합니다
- CRM 기록, 통화 메모, 후속 조치 및 파이프라인 활동을 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 시스템 기능, 설치 시 고려 사항 및 경쟁 대안에 대한 전문성을 개발합니다
- 복잡한 기술 사례를 상위 지원으로 이관하면서 독립적으로 해결할 수 있는 지식을 쌓습니다
- 매출 및 생산성 목표를 달성하거나 초과합니다
- 승인된 제품 구성 범위 내에서 적절한 업셀링 및 교차 판매 기회를 발굴합니다
- 반복적으로 제기되는 고객 질문, 이의 및 수질 우려를 팀원, 마케팅팀 및 제품팀에 전달합니다
지원 자격
- 최소 2년의 인사이드 세일즈 경험과 입증된 성과
- 잠재 고객 자격 확인부터 계약 성사까지 전체 영업 주기를 독립적으로 운영할 수 있는 능력
- 상담형 니즈 파악 및 이의 해결 능력
- 단순 거래형 상품이 아닌 충분한 검토가 필요한 상담형 제품의 판매 경험
- 많은 양의 인바운드 리드를 처리하면서 체계적인 전환 관행을 유지할 수 있는 능력
- 파이프라인 관리, 후속 조치 조정 및 예측을 위한 CRM 플랫폼 활용 능력
- 정수 처리, 홈 서비스 또는 HVAC·태양광과 같은 기술형 주택 개선 시스템 판매 경험 우대
- 주거용 수질 문제 및 설치 요건에 대한 지식 우대
복리후생
- 회사 및 개인 성과에 연동된 연간 보너스 또는 직무에 부합하는 영업 인센티브 제도
- 종합 건강보험 옵션
- 고용주 부담금이 포함된 경쟁력 있는 401(k) 플랜
- 회사 제품 할인
- 유연한 휴가 제도
- 입양 지원
- 직원 리소스 그룹
- 장애가 있는 직원을 위한 합리적 편의 제공
