Moen разрабатывает и продаёт сантехнические товары для кухонь и ванных комнат, предназначенные для домовладельцев, подрядчиков и других специалистов. В ассортимент компании входят смесители, мойки, душевые системы, туалеты, измельчители пищевых отходов, системы фильтрации воды и подключаемые устройства для мониторинга и перекрытия подачи воды. Moen работает с клиентами через розничные, профессиональные и электронные каналы продаж, а также поддерживает установку продукции, поставку запасных частей и гарантийное обслуживание. Для соискателей деятельность компании охватывает сантехническое оборудование, производство, товары для строительства, розничные операции и технологии умного дома для управления водой.
Специалист по внутренним продажам — системы фильтрации воды SpringWell
Продажа систем фильтрации воды SpringWell домовладельцам через входящие обращения и консультативные продажи полного цикла. Ведение выявления потребностей, CRM-воронок, последующих контактов и общения с клиентами для Fortune Brands.
Описание
- Общаться с потенциальными клиентами, обращающимися по телефону, в чате и по электронной почте, а также проводить запланированные последующие контакты
- Вести полный процесс продаж стандартных и умеренно сложных конфигураций систем
- Использовать структурированный подход к выявлению потребностей, чтобы оценивать проблемы клиентов с качеством воды
- Объяснять результаты анализов и техническую информацию понятным и доступным языком
- Знакомить клиентов с продуктами SpringWell и рекомендовать подходящие конфигурации систем
- Продвигать квалифицированные возможности к заключению сделки, отвечая на типичные возражения
- Обеспечивать профессиональный и укрепляющий доверие клиентский опыт, способствующий конверсии
- Поддерживать в CRM точность и актуальность записей, заметок о звонках, последующих контактов и активности в воронке
- Развивать экспертность в возможностях систем, особенностях установки и конкурентных альтернативах
- Передавать сложные технические случаи профильным специалистам, одновременно накапливая знания для их самостоятельного решения
- Достигать или превышать целевые показатели выручки и продуктивности
- Находить подходящие возможности для дополнительных и перекрёстных продаж в рамках утверждённых конфигураций продуктов
- Передавать коллегам, маркетинговой и продуктовой командам информацию о повторяющихся вопросах клиентов, возражениях и проблемах с качеством воды
Требования
- Не менее двух лет опыта во внутренних продажах с подтверждёнными результатами
- Умение самостоятельно вести полный цикл продаж — от квалификации до закрытия сделки
- Сильные навыки консультативного выявления потребностей и работы с возражениями
- Опыт продажи тщательно выбираемых консультативных продуктов, а не только транзакционных предложений
- Способность обрабатывать значительный поток входящих обращений, сохраняя дисциплинированный подход к конверсии
- Уверенное владение CRM-платформами для управления воронкой, координации последующих контактов и прогнозирования
- Желателен опыт продажи систем очистки воды, услуг для дома или технических решений для благоустройства, таких как HVAC или солнечные системы
- Желательны знания о проблемах качества воды в жилых домах и требованиях к установке
Преимущества
- Ежегодный бонус, зависящий от результатов компании и сотрудника, или программа стимулирования продаж, соответствующая должности
- Комплексные варианты медицинского страхования
- Конкурентоспособный план 401(k) с взносом работодателя
- Скидки на продукцию компании
- Гибкие программы отпусков
- Помощь при усыновлении
- Ресурсные группы сотрудников
- Разумные условия для сотрудников с инвалидностью