
Moen phát triển và kinh doanh các sản phẩm thiết bị đường ống cho nhà bếp và phòng tắm dành cho chủ nhà, nhà thầu và các chuyên gia khác. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm vòi nước, bồn rửa, hệ thống sen tắm, bồn cầu, máy xử lý rác thải thực phẩm, sản phẩm lọc nước và các thiết bị kết nối phục vụ việc giám sát, ngắt nước. Moen tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bán lẻ, chuyên nghiệp và thương mại điện tử, đồng thời hỗ trợ lắp đặt sản phẩm, cung cấp linh kiện thay thế và đáp ứng nhu cầu bảo hành. Đối với người tìm việc, hoạt động của công ty trải rộng từ thiết bị đường ống, sản xuất, các sản phẩm liên quan đến xây dựng và vận hành bán lẻ đến công nghệ nước cho nhà thông minh.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ - Hệ thống Lọc nước SpringWell
Tư vấn và bán hệ thống lọc nước SpringWell cho chủ nhà thông qua khách hàng tiềm năng đến và quy trình bán hàng tư vấn trọn chu kỳ. Quản lý khâu tìm hiểu nhu cầu, quy trình trên CRM, hoạt động theo dõi và trao đổi với khách hàng cho Fortune Brands.
Mô tả
- Kết nối với khách hàng tiềm năng đến qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email và các hoạt động theo dõi đã lên lịch
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng cho các cấu hình hệ thống tiêu chuẩn và có mức độ phức tạp vừa phải
- Sử dụng phương pháp tìm hiểu nhu cầu có cấu trúc để đánh giá các mối quan tâm của khách hàng về chất lượng nước
- Giải thích kết quả xét nghiệm và thông tin kỹ thuật bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm SpringWell và đề xuất cấu hình hệ thống phù hợp
- Thúc đẩy các cơ hội đủ điều kiện tiến tới chốt đơn đồng thời giải đáp những phản đối thường gặp
- Mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, tạo sự tin tưởng và hỗ trợ chuyển đổi
- Duy trì chính xác, cập nhật hồ sơ CRM, ghi chú cuộc gọi, hoạt động theo dõi và thông tin cơ hội bán hàng
- Phát triển chuyên môn về khả năng của hệ thống, các yếu tố cần cân nhắc khi lắp đặt và những lựa chọn cạnh tranh
- Chuyển các trường hợp kỹ thuật phức tạp lên cấp phù hợp, đồng thời xây dựng kiến thức để tự xử lý độc lập
- Đạt hoặc vượt các mục tiêu doanh thu và năng suất
- Tìm kiếm cơ hội bán thêm và bán chéo phù hợp trong các cấu hình sản phẩm đã được phê duyệt
- Trao đổi với đồng đội, bộ phận tiếp thị và nhóm sản phẩm về các câu hỏi, phản đối và mối quan tâm thường xuyên của khách hàng liên quan đến nước
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng nội bộ với thành tích được chứng minh
- Có khả năng tự mình thực hiện trọn chu kỳ bán hàng từ khâu đánh giá tiềm năng đến chốt đơn
- Có kỹ năng tìm hiểu nhu cầu theo hướng tư vấn và xử lý phản đối tốt
- Có kinh nghiệm bán các sản phẩm cần quá trình cân nhắc và tư vấn, thay vì chỉ bán theo giao dịch đơn thuần
- Có khả năng xử lý khối lượng lớn khách hàng tiềm năng đến trong khi vẫn duy trì quy trình chuyển đổi có kỷ luật
- Thành thạo các nền tảng CRM để quản lý cơ hội bán hàng, điều phối hoạt động theo dõi và dự báo
- Ưu tiên kinh nghiệm bán thiết bị xử lý nước, dịch vụ gia đình hoặc các hệ thống kỹ thuật cải thiện nhà ở như HVAC hay năng lượng mặt trời
- Ưu tiên có kiến thức về các vấn đề chất lượng nước sinh hoạt và yêu cầu lắp đặt
Phúc lợi
- Thưởng hằng năm gắn với kết quả của công ty và cá nhân, hoặc kế hoạch khuyến khích bán hàng phù hợp với vị trí
- Các lựa chọn bảo hiểm sức khỏe toàn diện
- Kế hoạch 401(k) cạnh tranh với khoản đóng góp từ người sử dụng lao động
- Giảm giá các sản phẩm của công ty
- Chương trình nghỉ phép linh hoạt
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Các nhóm nguồn lực dành cho nhân viên
- Điều chỉnh hợp lý cho nhân viên khuyết tật