Moen mengembangkan dan menjual produk perpipaan untuk dapur dan kamar mandi bagi pemilik rumah, kontraktor, serta profesional lainnya. Produknya mencakup keran, bak cuci, sistem pancuran, toilet, alat pembuangan sampah makanan, produk penyaringan air, dan perangkat terhubung untuk memantau serta memutus aliran air. Moen menjangkau pelanggan melalui saluran ritel, profesional, dan e-commerce, sekaligus mendukung pemasangan produk, penyediaan suku cadang pengganti, serta kebutuhan garansi. Bagi pencari kerja, cakupan kegiatan perusahaan meliputi perangkat keras perpipaan, manufaktur, produk terkait konstruksi, operasional ritel, dan teknologi air untuk rumah pintar.
Perwakilan Penjualan Internal - Filtrasi Air SpringWell
Menjual sistem filtrasi air SpringWell kepada pemilik rumah melalui prospek masuk dan penjualan konsultatif menyeluruh. Mengelola penemuan kebutuhan, jalur penjualan CRM, tindak lanjut, dan percakapan pelanggan untuk Fortune Brands.
Deskripsi
- Menghubungi prospek masuk melalui telepon, chat, email, dan tindak lanjut terjadwal
- Mengelola seluruh proses penjualan untuk konfigurasi sistem standar dan yang cukup kompleks
- Menggunakan proses penemuan kebutuhan yang terstruktur untuk menilai masalah kualitas air pelanggan
- Menjelaskan hasil pengujian dan informasi teknis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami
- Mengedukasi pelanggan tentang produk SpringWell dan merekomendasikan konfigurasi sistem yang sesuai
- Memajukan peluang yang memenuhi syarat menuju penutupan sambil menangani keberatan umum
- Memberikan pengalaman pelanggan yang profesional dan membangun kepercayaan untuk mendukung konversi
- Menjaga catatan CRM, catatan panggilan, tindak lanjut, dan aktivitas jalur penjualan tetap akurat dan terbaru
- Mengembangkan keahlian tentang kemampuan sistem, pertimbangan pemasangan, dan alternatif pesaing
- Mengeskalasi kasus teknis yang kompleks sambil membangun pengetahuan untuk menyelesaikannya secara mandiri
- Mencapai atau melampaui sasaran pendapatan dan produktivitas
- Menemukan peluang upselling dan cross-selling yang sesuai dalam konfigurasi produk yang disetujui
- Menyampaikan pertanyaan pelanggan, keberatan, dan masalah air yang berulang kepada rekan satu tim, tim pemasaran, dan tim produk
Persyaratan
- Setidaknya dua tahun pengalaman penjualan internal dengan hasil yang terbukti
- Mampu menjalankan seluruh siklus penjualan secara mandiri, mulai dari kualifikasi hingga penutupan
- Kemampuan kuat dalam penemuan kebutuhan konsultatif dan penyelesaian keberatan
- Pengalaman menjual produk yang memerlukan pertimbangan dan pendekatan konsultatif, bukan sekadar penawaran transaksional
- Mampu menangani volume prospek masuk yang besar sambil mempertahankan praktik konversi yang disiplin
- Menguasai platform CRM untuk pengelolaan jalur penjualan, koordinasi tindak lanjut, dan peramalan
- Pengalaman menjual pengolahan air, layanan rumah, atau sistem teknis perbaikan rumah seperti HVAC atau tenaga surya lebih diutamakan
- Pengetahuan tentang masalah kualitas air rumah tangga dan persyaratan pemasangan lebih diutamakan
Tunjangan
- Bonus tahunan yang dikaitkan dengan kinerja perusahaan dan individu, atau rencana insentif penjualan yang sesuai dengan peran
- Pilihan asuransi kesehatan yang komprehensif
- Program 401(k) yang kompetitif dengan kontribusi dari pemberi kerja
- Diskon untuk produk perusahaan
- Program cuti yang fleksibel
- Bantuan adopsi
- Kelompok Sumber Daya Karyawan
- Akomodasi yang wajar bagi karyawan penyandang disabilitas