Moen projektuje i sprzedaje produkty hydrauliczne do kuchni i łazienek, przeznaczone dla właścicieli domów, wykonawców oraz innych specjalistów. Oferta firmy obejmuje baterie, zlewozmywaki, systemy prysznicowe, toalety, rozdrabniacze odpadów spożywczych, produkty do filtracji wody oraz urządzenia podłączone do sieci, służące do monitorowania i odcinania dopływu wody. Moen dociera do klientów za pośrednictwem kanałów detalicznych, profesjonalnych i e-commerce, a także wspiera instalację produktów, dostarczanie części zamiennych oraz obsługę gwarancyjną. Dla osób poszukujących pracy działalność firmy obejmuje armaturę hydrauliczną, produkcję, produkty związane z budownictwem, operacje detaliczne oraz technologie inteligentnego domu związane z wodą.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej — systemy filtracji wody SpringWell
Sprzedaż systemów filtracji wody SpringWell właścicielom domów dzięki obsłudze zapytań przychodzących i konsultacyjnej sprzedaży od początku do końca. Prowadzenie analizy potrzeb, lejków CRM, kontaktów następczych i rozmów z klientami dla Fortune Brands.
Opis
- Kontaktować się z potencjalnymi klientami przez telefon, czat i e-mail oraz prowadzić zaplanowane działania następcze
- Prowadzić pełny proces sprzedaży standardowych i umiarkowanie złożonych konfiguracji systemów
- Stosować ustrukturyzowaną analizę potrzeb, aby oceniać problemy klientów związane z jakością wody
- Wyjaśniać wyniki testów i informacje techniczne w jasny, przystępny sposób
- Przedstawiać klientom produkty SpringWell i rekomendować odpowiednie konfiguracje systemów
- Doprowadzać zakwalifikowane szanse sprzedaży do finalizacji, odpowiadając na typowe obiekcje
- Zapewniać profesjonalną obsługę klienta budującą zaufanie i wspierającą konwersję
- Dbać o aktualność i dokładność danych w CRM, notatek z rozmów, działań następczych i aktywności w lejku
- Rozwijać wiedzę na temat możliwości systemów, kwestii instalacyjnych i rozwiązań konkurencyjnych
- Przekazywać złożone przypadki techniczne do dalszej obsługi, jednocześnie zdobywając wiedzę potrzebną do samodzielnego ich rozwiązywania
- Osiągać lub przekraczać cele dotyczące przychodów i produktywności
- Wyszukiwać odpowiednie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w ramach zatwierdzonych konfiguracji produktów
- Przekazywać zespołowi, działom marketingu i produktu informacje o powtarzających się pytaniach klientów, obiekcjach i problemach z jakością wody
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej z potwierdzonymi wynikami
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia pełnego cyklu sprzedaży — od kwalifikacji do finalizacji
- Silne umiejętności konsultacyjnej analizy potrzeb i rozwiązywania obiekcji
- Doświadczenie w sprzedaży produktów wymagających namysłu i konsultacji, a nie wyłącznie ofert transakcyjnych
- Umiejętność obsługi dużej liczby zapytań przychodzących przy zachowaniu zdyscyplinowanych praktyk konwersji
- Biegłość w obsłudze platform CRM do zarządzania lejkiem, koordynowania kontaktów następczych i prognozowania
- Mile widziane doświadczenie w sprzedaży uzdatniania wody, usług domowych lub technicznych systemów poprawiających funkcjonalność domu, takich jak HVAC lub instalacje solarne
- Mile widziana znajomość problemów z jakością wody w domach mieszkalnych i wymagań instalacyjnych
Benefity
- Roczna premia zależna od wyników firmy i pracownika lub plan motywacyjny sprzedaży dopasowany do stanowiska
- Kompleksowe opcje ubezpieczenia zdrowotnego
- Konkurencyjny plan 401(k) z wpłatą pracodawcy
- Zniżki na produkty firmy
- Elastyczne programy urlopowe
- Pomoc w adopcji
- Grupy zasobów pracowniczych
- Racjonalne usprawnienia dla pracowników z niepełnosprawnościami