Smiths Group plc
Smiths Group plc
Smiths Group plcは、安全、セキュリティ、産業運営、データ接続を支える技術を提供するグローバルなエンジニアリング企業です。4つの事業部門がそれぞれ異なる市場にサービスを提供しています。John Craneはエネルギー分野向けのミッションクリティカルな技術を開発し、Smiths Detectionは脅威検知およびセキュリティ検査システムを製造します。Flex-Tekは流体移送と温度管理のソリューションを提供し、Smiths Interconnectは安全なデータ転送を実現する接続製品を構築しています。170年以上にわたる歴史を持つ同社は、安全、気候変動、信頼性の高い接続などの課題に取り組んでいます。このプロフィールでは、Smiths Group plcおよび各事業部門の採用情報をまとめています。

フィールドサービス技術者 II – Smiths Detection

空港やヘブロン周辺の顧客施設で、Smiths Detectionの保安検査機器を修理・保守します。 顧客満足度の向上とフィールドサービス業務を支援します。

仕事内容

  • 顧客満足度を高めながら、日々のサービスおよび修理のニーズに対応する
  • 顧客施設で機器の設置、修理、保守を行う
  • 必要に応じて顧客にトレーニングを実施する
  • 点検、保守、修理の内容を記録し、書類を速やかに提出する
  • 修理部品の納期を管理しながら、部品の発注、設置、返却を行う
  • サービス記録を確認して未解決の問題を把握し、顧客向けの正式な報告書を作成する
  • サービスの販売および収益プログラムを支援する
  • 工具および試験機器を保守・校正する
  • フィールドサービスデータを用いて機器の性能を評価し、改善を提案する
  • 顧客およびサービス担当者に技術支援を提供する
  • 現地調査、試験的なサービスプログラム、会議に参加する
  • 上級フィールドサービスエンジニアおよびプロダクトマネージャーと連携する
  • コストを管理し、削減する
  • 空港を含むヘブロン周辺の顧客拠点へ毎日移動する
  • 会社の健康、安全、環境に関する方針を遵守する

応募要件

  • 電気、電子、機械分野の準学士号、関連する技能認定、または軍での訓練
  • 同等の電気または機械分野でのフィールドサービス業務経験および実務経験が1~3年ある場合、上記の学歴要件に代えることができる
  • 電気・電子システムおよび機器のトラブルシューティングと修理における、3年以上の現場経験
  • すべてのMicrosoft Officeアプリケーションを含む、基本的なコンピューター操作スキル
  • 専用ソフトウェアを習得する能力
  • TraceおよびX-Ray技術の基礎知識
  • 優れたコミュニケーション力、組織力、対人スキル、電話対応力、顧客サービススキル
  • 顧客を重視し、チームの一員として働けること
  • 短い予告での出張に対応でき、意欲があること
  • 機密保安情報(SSI)へのアクセスに必要な連邦政府の身元調査およびTSA審査に合格すること
  • 該当する米国の輸出管理およびセキュリティ規制を遵守すること
  • 80ポンドの物を持ち上げて運べること
  • カート、ホイスト、ダビットクレーン、パレットジャッキなどの機器を操作できること
  • 全身を動かせること
  • 危険な産業機器のある多様な環境で安全に作業できること
  • 必要に応じて残業し、月曜日から金曜日以外の勤務にも対応できること
  • 薬物のない職場で勤務し、法律で認められる場合は薬物検査を受けられること

福利厚生

  • 業績利益分配制度
  • 医療、歯科、眼科保険
  • 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン
  • 有給休暇
  • 健康、ウェルビーイング、経済面、ライフスタイルのニーズに応じた柔軟な福利厚生
  • 研修および地域・グローバルでのキャリア開発機会
  • 強いリーダーシップのもと、安全とウェルビーイングを重視するインクルーシブな職場

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