Smiths Group plc
Smiths Group plc
Smiths Group plc ist ein globales Ingenieurunternehmen, dessen Technologien Sicherheit, Schutz, industrielle Abläufe und Datenverbindungen unterstützen. Die vier Geschäftsbereiche bedienen unterschiedliche Märkte: John Crane entwickelt geschäftskritische Technologien für den Energiesektor; Smiths Detection stellt Systeme zur Gefahrenerkennung und Sicherheitskontrolle her; Flex-Tek bietet Lösungen für den Transport von Flüssigkeiten und das Temperaturmanagement; und Smiths Interconnect entwickelt Verbindungslösungen für die sichere Datenübertragung. Mit einer mehr als 170-jährigen Geschichte widmet sich das Unternehmen Herausforderungen wie Sicherheit, Klimawandel und zuverlässiger Konnektivität. Dieses Profil bündelt Informationen zu Stellenangeboten bei Smiths Group plc und ihren Geschäftsbereichen.

Servicetechniker/in im Außendienst II – Smiths Detection

Wartung und Reparatur von Sicherheitskontrollgeräten von Smiths Detection an Flughäfen und anderen Kundenstandorten rund um Hebron. Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Unterstützung des Außendienstes.

Beschreibung

  • Bearbeitung des täglichen Service- und Reparaturbedarfs mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Installation, Reparatur und Wartung von Geräten bei Kunden
  • Schulung von Kunden bei Bedarf
  • Dokumentation von Inspektionen, Wartungsarbeiten und Reparaturen sowie zeitnahe Einreichung der Unterlagen
  • Bestellung, Installation und Rückgabe von Ersatzteilen sowie Steuerung der Reparaturteil-Durchlaufzeiten
  • Prüfung von Serviceprotokollen auf offene Probleme und Erstellung formeller Kundenberichte
  • Unterstützung von Servicevertrieb und Umsatzprogrammen
  • Wartung und Kalibrierung von Werkzeugen und Prüfgeräten
  • Auswertung von Außendienstdaten zur Beurteilung der Geräteleistung und Empfehlung von Verbesserungen
  • Technische Unterstützung für Kunden und Kolleginnen und Kollegen im Service
  • Teilnahme an Standortbesichtigungen, Pilot-Serviceprogrammen und Besprechungen
  • Abstimmung mit erfahrenen Außendienstingenieuren und Produktmanagern
  • Kosten verwalten und senken
  • Tägliche Fahrten zu Kundenstandorten rund um Hebron, einschließlich des Flughafens
  • Einhaltung der Unternehmensrichtlinien zu Gesundheit, Sicherheit und Umwelt

Anforderungen

  • Abschluss einer zweijährigen Hochschulausbildung, einschlägige Berufszertifizierung oder militärische Ausbildung in einem elektrotechnischen, elektronischen oder mechanischen Fachgebiet
  • Ein bis drei Jahre vergleichbare Berufserfahrung im elektrischen oder mechanischen Außendienst sowie Lebenserfahrung können die genannte Ausbildung ersetzen
  • Mindestens drei Jahre Außendiensterfahrung bei der Fehlersuche und Reparatur elektrischer und elektronischer Systeme und Geräte
  • Sicherer Umgang mit Computern, einschließlich aller Microsoft-Office-Anwendungen
  • Fähigkeit, spezialisierte Software zu erlernen
  • Grundkenntnisse in Trace- und Röntgentechnologien
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Organisations-, Sozial-, Telefon- und Kundenservicekompetenz
  • Kundenorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
  • Bereitschaft und Verfügbarkeit für kurzfristige Reisen
  • Erfolgreicher Abschluss einer bundesstaatlichen Hintergrundüberprüfung und der TSA-Prüfung für den Zugang zu vertraulichen Sicherheitsinformationen (SSI)
  • Einhaltung der geltenden US-amerikanischen Exportkontroll- und Sicherheitsvorschriften
  • Fähigkeit, 80 Pfund zu heben und zu tragen
  • Fähigkeit, Wagen, Hebezeuge, Davitkräne, Hubwagen und ähnliche Geräte zu bedienen
  • Uneingeschränkte Beweglichkeit des gesamten Körpers
  • Fähigkeit, in unterschiedlichen Umgebungen mit gefährlichen Industrieanlagen sicher zu arbeiten
  • Bereitschaft, bei Bedarf Überstunden und außerhalb des Zeitraums Montag bis Freitag zu arbeiten
  • Fähigkeit, an einem drogenfreien Arbeitsplatz zu arbeiten und sich, soweit gesetzlich zulässig, Drogentests zu unterziehen

Zusatzleistungen

  • Unternehmensgewinnbeteiligungsplan
  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Bezahlte freie Tage
  • Flexible Leistungen für Gesundheit, Wohlbefinden, Finanzen und Lebensstil
  • Schulungen sowie lokale und globale Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Inklusives Arbeitsumfeld mit starker Führung und Fokus auf Sicherheit und Wohlbefinden

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