Smiths Group plc è un’azienda globale di ingegneria le cui tecnologie contribuiscono alla sicurezza, alle attività industriali e alla connettività dei dati. Le sue quattro divisioni operano in mercati distinti: John Crane sviluppa tecnologie fondamentali per il settore energetico; Smiths Detection produce sistemi per il rilevamento delle minacce e i controlli di sicurezza; Flex-Tek offre soluzioni per la movimentazione dei fluidi e la gestione della temperatura; e Smiths Interconnect realizza prodotti per la connettività e il trasferimento sicuro dei dati. Con una storia di oltre 170 anni, l’azienda affronta sfide quali la sicurezza, il cambiamento climatico e una connettività affidabile. Questo profilo raccoglie informazioni sulle assunzioni di Smiths Group plc e delle sue divisioni.
Tecnico di assistenza sul campo II – Smiths Detection
Ripara e mantiene le apparecchiature di controllo di sicurezza di Smiths Detection negli aeroporti e presso altre sedi dei clienti nella zona di Hebron. Contribuisce alla soddisfazione dei clienti e alle attività di assistenza sul campo.
Stati Uniti
Kentucky74.360 $ – 100.540 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Gestire le esigenze quotidiane di assistenza e riparazione contribuendo alla soddisfazione dei clienti
- Installare, riparare e mantenere le apparecchiature presso le sedi dei clienti
- Formare i clienti quando necessario
- Registrare ispezioni, interventi di manutenzione e riparazioni, e inviare tempestivamente la documentazione
- Ordinare, installare e restituire i ricambi, gestendo i tempi di riparazione
- Esaminare i registri degli interventi per individuare problemi irrisolti e preparare relazioni formali per i clienti
- Supportare le vendite di servizi e i programmi di generazione dei ricavi
- Mantenere e calibrare utensili e apparecchiature di collaudo
- Usare i dati dell’assistenza sul campo per valutare le prestazioni delle apparecchiature e consigliare miglioramenti
- Fornire assistenza tecnica ai clienti e agli altri professionisti dell’assistenza
- Partecipare a sopralluoghi, programmi pilota di assistenza e riunioni
- Coordinarsi con gli ingegneri senior dell’assistenza sul campo e i responsabili di prodotto
- Gestire e ridurre i costi
- Recarsi ogni giorno presso le sedi dei clienti nella zona di Hebron, compreso l’aeroporto
- Rispettare le politiche aziendali in materia di salute, sicurezza e ambiente
Requisiti
- Diploma di istruzione superiore breve, certificazione professionale pertinente o formazione militare in ambito elettrico, elettronico o meccanico
- Da uno a tre anni di esperienza comparabile nell’assistenza sul campo in ambito elettrico o meccanico possono sostituire il titolo di studio indicato
- Almeno tre anni di esperienza sul campo nella diagnosi e riparazione di sistemi e apparecchiature elettrici ed elettronici
- Competenze informatiche, compreso l’uso di tutte le applicazioni Microsoft Office
- Capacità di apprendere software specializzati
- Conoscenza di base delle tecnologie Trace e X-Ray
- Spiccate capacità di comunicazione, organizzazione, relazione interpersonale, gestione delle telefonate e assistenza clienti
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in squadra
- Disponibilità e volontà di viaggiare con breve preavviso
- Superamento di un’indagine federale sui precedenti e dei controlli TSA per accedere a informazioni sensibili sulla sicurezza (SSI)
- Rispetto delle normative statunitensi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e sicurezza
- Capacità di sollevare e trasportare 80 libbre
- Capacità di utilizzare carrelli, paranchi, gru a bandiera, transpallet e attrezzature simili
- Mobilità completa del corpo
- Capacità di lavorare in sicurezza in ambienti diversi con apparecchiature industriali pericolose
- Disponibilità a fare straordinari e a lavorare con orari diversi dal lunedì al venerdì, secondo necessità
- Capacità di lavorare in un ambiente libero da droghe e di sottoporsi a test antidroga ove consentito dalla legge
Benefit
- Piano di partecipazione agli utili aziendali
- Assicurazione medica, dentistica e oculistica
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Ferie retribuite
- Benefit flessibili per esigenze di salute, benessere, finanze e stile di vita
- Formazione e opportunità di sviluppo professionale a livello locale e globale
- Ambiente di lavoro inclusivo, con una leadership solida e attenzione alla sicurezza e al benessere