バイオ医薬品カスタマーサクセスパートナー アソシエイトディレクター
LillyのTuneLab AIプラットフォームを活用するバイオテクノロジー企業のパートナーに対し、バイオ医薬品の創薬におけるカスタマーサクセスを主導します。 パートナーの導入を支援し、製品改善を促進するとともに、科学コミュニティの連携を強化します。
仕事内容
- バイオ医薬品を開発する新規TuneLabメンバーを支援し、プラットフォームで成果を上げられるようサポートする
- パートナーがTuneLabのモデル、ワークフロー、ツールをバイオ医薬品の創薬に活用できるよう支援する
- パートナー事例を作成し、パートナー内の推進者を見つける
- 既存パートナーと相談し、最も差し迫った製品ニーズを把握する
- 技術的なフィードバックを製品改善の機会につなげ、TuneLab製品チームと連携する
- 現在のTuneLabメンバーに新機能や新しい能力を紹介する
- 科学会議、AI/MLコミュニティイベント、ユーザーグループでTuneLabを代表する
- TuneLab参加者の間に共通のアイデンティティと目的意識を築く
- モデル開発者、電子実験ノート提供者、CROなどのTuneLabパートナーと協力する
応募要件
- 生物学、生化学、または関連分野の大学院学位（博士号または修士号）
- バイオ医薬品の創薬および／または開発における5年以上の経験
- 多様な分子設計・モデリングシステムおよびソフトウェアを用いて、生物学的治療薬を設計・最適化した経験
- 社内または外部パートナーと、新たなバイオ医薬品ワークフローや技術の導入を支援した経験
- バイオ医薬品の創薬に新技術、ソフトウェア、または手法を導入した経験
- 第三者と協力して新技術を導入した経験
- パートナーの動機や、新製品への積極的な参加を促すコミュニティ形成の方法に関する理解
- TuneLabのパートナー組織と円滑に意思疎通できる能力
- 自立して業務を進める能力
- 出張に応じられること（25%）
- 主要な業界イベントに定期的に参加すること（年間6～10回の会議）
福利厚生
- 会社および個人の業績に一部連動する会社賞与
- 会社提供の401(k)プラン
- 年金制度
- 休暇制度
- 医療、歯科、眼科、処方薬の保障
- 医療費および／または扶養家族のケアに利用できる柔軟な支出口座などの選択型福利厚生
- 生命保険および死亡給付
- 休暇および休職制度
- 従業員支援プログラム、フィットネス福利厚生、従業員クラブや活動などのウェルビーイング福利厚生