Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
カスタマーサポートスペシャリスト — Uline、ケノーシャ（出社勤務）
運輸・産業・梱包資材の販売会社 Uline で、注文処理や顧客からの問い合わせ対応を行います。 電話、メール、チャットを通じて顧客との関係を築きます。
仕事内容
- 顧客の注文を処理する
- 顧客に商品を提案する
- 高度なカスタマーサービス技術を使ってアカウントに関する問い合わせを管理する
- 商品、価格、配送に関する質問に回答する
- 電話、メール、チャットを通じて顧客との関係を築く
- 顧客のニーズを把握し、適切な Uline のソリューションを提案する
- Uline のウェブサイトやオンライン注文の利用方法を顧客に案内する
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- 学士号があれば尚可
- 優れた問題解決力、傾聴力、コミュニケーション能力
- カスタマーサービスの経験があれば尚可
- 採用前の毛髪検体による薬物検査に合格すること
- すべての職種が出社勤務
福利厚生
- シフト勤務手当として時給に 2 ドルを加算
- 充実した健康保険
- 初日から利用できる 401(k) 制度（会社が 6% を拠出）
- 複数のボーナス制度
- 有給祝日
- 充実した有給休暇
- 継続的な専門教育に対する学費補助
- 地元レストランの日替わり食事を手頃な価格で利用可能
- 敷地内のフィットネスセンター
- 整備された遊歩道
- 清潔で近代的な施設