Uline est une entreprise de logistique et de commerce de détail qui distribue des fournitures d’expédition et d’emballage, ainsi que des produits industriels, d’entretien, de vente au détail et pour les entrepôts. Fondée en 1980 par Liz et Dick Uihlein, l’entreprise a commencé en répondant à un besoin local en fournitures d’expédition avant de se développer pour compter plus de 9 000 employés et opérer par l’intermédiaire de centres de distribution aux États-Unis et dans plusieurs pays. Son catalogue comprend plus de 40 000 produits disponibles en stock, destinés à aider les entreprises dans leurs activités d’expédition, de stockage, de manutention et de gestion des installations.
Spécialiste du service client — Uline, Kenosha (sur site)
Traitez les commandes et répondez aux questions des clients d’Uline, distributeur de matériel d’expédition, industriel et d’emballage. Développez la relation client par téléphone, e-mail et chat.
Description
- Traiter les commandes des clients
- Recommander des produits aux clients
- Gérer les demandes concernant les comptes à l’aide d’une technologie avancée de service client
- Répondre aux questions sur les produits, les prix et l’expédition
- Développer la relation client par téléphone, e-mail et chat
- Cerner les besoins des clients et recommander des solutions Uline adaptées
- Accompagner les clients sur le site Web d’Uline et dans leurs commandes en ligne
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Licence souhaitée
- Solides capacités de résolution de problèmes, d’écoute et de communication
- Une expérience préalable en service client est un atout
- Réussite obligatoire d’un dépistage préembauche de drogues par analyse des follicules pileux
- Tous les postes sont sur site
Avantages
- Prime de 2 $ par quart de travail
- Assurance santé complète
- Plan 401(k) avec une contribution équivalente de l’employeur de 6 % dès le premier jour
- Plusieurs programmes de primes
- Jours fériés payés
- Congés payés généreux
- Aide aux frais de scolarité pour la formation professionnelle continue
- Repas quotidiens à prix modique proposés par des restaurants locaux
- Centre de remise en forme sur site
- Sentiers de marche entretenus
- Locaux propres et modernes