

Fuze Healthは、薬局サービス、臨床プログラム、データドリブンなソフトウェアを組み合わせ、医療機関、保険者、雇用主、ライフサイエンス企業のパートナーを支援するヘルスケアテクノロジー企業です。FuzeRxのデジタル薬局は、APIを活用した処方箋の調剤・配送をサポートし、Fuze Servicesは臨床ケアプログラムを提供します。Fuze Technologiesは、遠隔医療、診断、ゲノム解析、患者エンゲージメント、分析の各機能を統合しています。同社の統合プラットフォームは、医薬品へのアクセスと服薬アドヒアランスの向上、健康状態の早期発見、そしてパートナーによる大規模な医療成果の改善を支援することを目的としています。
カスタマープログラムマネージャー—Fuze Health(リモート、米国)
Fuze Healthで顧客向け薬局ケアプログラムを担当する、米国のリモート職です。 SLA、部門横断のデリバリー、コンプライアンス、リスク軽減、継続的な業務改善を管理します。
仕事内容
- 担当プログラム全体のSLAパフォーマンスと業務成果を担います。
- 事業の優先事項、顧客ニーズ、規制基準を反映したプロジェクトおよびプログラム計画を作成・実行します。
- プロダクト、エンジニアリング、オペレーション、ケア、コンプライアンス、財務間の部門横断的な業務を調整します。
- パフォーマンス、プログラムの健全性、リスクを追跡し、軽減策の実施と迅速な解決を推進します。
- 社内外のステークホルダーに対する主な窓口を務めます。
- パフォーマンス、リスク、戦略上の優先事項について明確に最新情報を共有します。
- 顧客および社内チームと連携し、プロセスと業務ワークフローを改善します。
- 規制要件、統制フレームワーク、業界慣行への準拠を維持します。
- 振り返りを主導し、学びを活用して、拡張可能なデリバリー手法を導入します。
- 長期的なプログラム戦略、ロードマップ策定、成長機会を支援します。
- 長時間コンピューターを使用し、設備や物資を扱う身体的作業を行います。
- 職務の最大 10% の出張があります。
応募要件
- 学士号または同等の実務経験。
- ヘルスケア、薬局、デジタルヘルス、その他の規制対象分野でのプログラムマネジメント経験 2~5 年。
- 部門横断的なチームを率い、直接の権限なしにステークホルダーへ影響を与える能力。
- リスク評価、軽減策の計画、業務上の問題解決の経験。
- ヘルスケアの規制およびコンプライアンス要件に関する実務知識。
- 経営層、パートナー、技術チームに複雑な情報を説明できる優れたコミュニケーション能力。
- GSuite、Slack、Asana、Jira、Smartsheet などのプロジェクト管理プラットフォームまたは同等ツールの使用に習熟していること。
- ヘルスケアサービス、デジタルヘルス、薬局運営の経験があれば尚可。
- プログラムまたはプロジェクト管理手法の知識があれば尚可。CAPM または同様の認定資格があれば歓迎。
- 顧客対応または業務サービス提供プログラムの支援経験があれば尚可。
- 薬局またはヘルスケアの規制フレームワークに精通していれば尚可。
- 次の州のいずれかに居住していること:アラバマ、アリゾナ、アーカンソー、カリフォルニア、コロラド、コネチカット、フロリダ、ジョージア、ハワイ、アイダホ、イリノイ、インディアナ、アイオワ、カンザス、ケンタッキー、メリーランド、マサチューセッツ、ミシガン、ミネソタ、ミズーリ、ネバダ、ニューハンプシャー、ニュージャージー、ニューメキシコ、ニューヨーク、ノースカロライナ、オハイオ、オクラホマ、オレゴン、ペンシルベニア、ロードアイランド、サウスカロライナ、テネシー、テキサス、バーモント、バージニア、ワシントン、ウィスコンシン。
- 米国のすべての雇用主のもとで就労する資格が必要です。ビザのスポンサーシップまたは移行には対応していません。
福利厚生
- 歯科、眼科、および複数の団体医療保険プランの選択肢。
- 401(k) 退職貯蓄制度。
- 団体生命保険。
- 事故死亡・四肢切断保険。
- フレキシブル支出口座および医療貯蓄口座。
- 通勤手当。
- 雇用主負担の短期・長期障害保険。
- 配偶者向け生命保険や法律保険を含む補足保障。
- 従業員支援プログラム。
- 自宅用健康検査キット。
- 不妊治療薬の割引プログラム。
- 柔軟な休暇制度。
- 累積型の有給病気休暇。
- 有給休暇 10 日。
- フルタイムの非免除従業員向けのフローティングホリデー 2 日。
- 対象従業員には有給の育児休暇 8 週間。出産する親には追加の有給週が付与されます。
- 有給の介護休暇 4 週間。
- 毎月のライフスタイル支出口座手当。
- 完全リモートの在宅勤務。
- 最大 10% の出張。


