客戶專案經理——Fuze Health（遠端，美國）
在 Fuze Health 負責面向客戶的藥房照護專案，職位為美國遠端職務。 管理服務層級協議、跨職能交付、合規、風險降低及持續營運改善。
說明
- 負責所分配專案的服務層級協議績效與營運成果。
- 制定並交付專案及計畫方案，確保其反映業務優先事項、客戶需求與監管標準。
- 協調產品、工程、營運、照護、合規及財務團隊之間的跨職能工作。
- 追蹤績效、專案健康狀況與風險，推動風險降低及及時解決。
- 擔任內部與外部利害關係人的主要聯絡人。
- 清楚傳達績效、風險與策略重點的最新資訊。
- 與客戶及內部團隊合作，改善流程與營運工作流程。
- 確保符合監管要求、控制框架與產業實務。
- 主導回顧會議，運用經驗教訓並導入可擴展的交付方法。
- 支援長期專案策略、路線圖制定與成長機會。
- 需要長時間使用電腦，並執行涉及設備與物資的體力工作。
- 此職務需要出差，最多占工作內容的 10%。
職位要求
- 學士學位或同等實務經驗。
- 具備 2 至 5 年醫療保健、藥房、數位健康或其他受監管領域的專案管理經驗。
- 能夠領導跨職能團隊，並在沒有直接管理權限的情況下影響利害關係人。
- 具備評估風險、規劃降低措施及解決營運問題的經驗。
- 了解醫療保健監管與合規要求。
- 具備出色的溝通能力，能向高階主管、合作夥伴與技術團隊說明複雜資訊。
- 熟悉 GSuite、Slack，以及 Asana、Jira、Smartsheet 等專案管理平台或同類工具。
- 具備醫療保健服務、數位健康或藥房營運經驗者優先。
- 了解專案或計畫管理方法者佳；具備 CAPM 或類似認證者加分。
- 具備支援面向客戶或營運服務交付專案的經驗者優先。
- 熟悉藥房或醫療保健監管框架者優先。
- 必須居住於以下州之一：阿拉巴馬州、亞利桑那州、阿肯色州、加州、科羅拉多州、康乃狄克州、佛羅里達州、喬治亞州、夏威夷州、愛達荷州、伊利諾州、印第安納州、愛荷華州、堪薩斯州、肯塔基州、馬里蘭州、麻薩諸塞州、密西根州、明尼蘇達州、密蘇里州、內華達州、新罕布夏州、新澤西州、新墨西哥州、紐約州、北卡羅來納州、俄亥俄州、奧克拉荷馬州、奧勒岡州、賓夕法尼亞州、羅德島州、南卡羅來納州、田納西州、德州、佛蒙特州、維吉尼亞州、華盛頓州或威斯康辛州。
- 申請人必須獲准為任何美國雇主工作；不提供簽證贊助或轉移。
福利待遇
- 牙科、視力及多種團體醫療保險計畫選項。
- 401(k) 退休儲蓄計畫。
- 團體人壽保險。
- 意外死亡及肢解保險。
- 彈性支出帳戶與健康儲蓄帳戶。
- 通勤福利。
- 由雇主支付的短期與長期失能保險。
- 補充保障，包括配偶人壽保險與法律保險。
- 員工協助方案。
- 居家健康檢測套組。
- 生育藥物折扣計畫。
- 彈性休假時間。
- 累積帶薪病假。
- 十個帶薪國定假日。
- 適用於全職非豁免員工的兩個浮動假日。
- 符合資格的員工可享有八週帶薪育嬰假，生產父母另可享有額外帶薪週數。
- 四週帶薪照顧者假。
- 每月生活風格支出帳戶補助。
- 完全遠端居家辦公職務。
- 最多 10% 的出差。