LogoFresh Jobs Ahead
Fuze Health
Fuze Health
1.001 – 5.000 Karyawan
FarmasiLayanan kesehatanSaaS
Fuze Health adalah perusahaan teknologi kesehatan yang menggabungkan layanan farmasi, program klinis, dan perangkat lunak berbasis data untuk organisasi layanan kesehatan, perusahaan pembayar, pemberi kerja, dan mitra ilmu hayati. Apotek digital FuzeRx mendukung pemenuhan resep melalui API, sementara Fuze Services menyediakan program perawatan klinis dan Fuze Technologies memadukan telehealth, diagnostik, genomik, keterlibatan pasien, serta analitik. Platform terintegrasi perusahaan ini dirancang untuk meningkatkan akses dan kepatuhan terhadap pengobatan, mendukung deteksi kondisi kesehatan lebih dini, serta membantu mitra mencapai hasil yang lebih baik dalam skala besar.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Program Pelanggan - Fuze Health (Jarak Jauh, Amerika Serikat)

Memimpin program layanan farmasi yang berfokus pada pelanggan di Fuze Health dalam peran jarak jauh di AS. Mengelola SLA, pelaksanaan lintas fungsi, kepatuhan, mitigasi risiko, dan peningkatan operasional berkelanjutan.

USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$81.600 – $102.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisManajer Program

Deskripsi

  • Bertanggung jawab atas kinerja SLA dan hasil operasional di seluruh program yang ditugaskan.
  • Membuat dan melaksanakan rencana proyek dan program yang mencerminkan prioritas bisnis, kebutuhan pelanggan, dan standar regulasi.
  • Mengoordinasikan pekerjaan lintas fungsi di bidang Produk, Rekayasa, Operasi, Layanan, Kepatuhan, dan Keuangan.
  • Memantau kinerja, kesehatan program, dan risiko sambil mendorong mitigasi serta penyelesaian tepat waktu.
  • Bertindak sebagai kontak utama bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal.
  • Menyampaikan pembaruan yang jelas mengenai kinerja, risiko, dan prioritas strategis.
  • Bekerja sama dengan pelanggan dan tim internal untuk meningkatkan proses dan alur kerja operasional.
  • Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi, kerangka pengendalian, dan praktik industri.
  • Memimpin retrospektif, menerapkan pembelajaran, dan memperkenalkan metode pelaksanaan yang dapat diskalakan.
  • Mendukung strategi program jangka panjang, pengembangan peta jalan, dan peluang pertumbuhan.
  • Menggunakan komputer dalam waktu lama dan melakukan tugas fisik yang melibatkan peralatan serta perlengkapan.
  • Melakukan perjalanan hingga 10% dari peran ini.

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau pengalaman praktis yang setara.
  • Pengalaman dua hingga lima tahun dalam manajemen program di bidang kesehatan, farmasi, kesehatan digital, atau lingkungan lain yang teregulasi.
  • Kemampuan memimpin tim lintas fungsi dan memengaruhi pemangku kepentingan tanpa wewenang langsung.
  • Pengalaman menilai risiko, merencanakan mitigasi, dan memecahkan masalah operasional.
  • Pengetahuan kerja mengenai persyaratan regulasi dan kepatuhan layanan kesehatan.
  • Keterampilan komunikasi yang kuat, termasuk kemampuan menjelaskan informasi kompleks kepada eksekutif, mitra, dan tim teknis.
  • Kemahiran menggunakan GSuite, Slack, dan platform manajemen proyek seperti Asana, Jira, Smartsheet, atau alat sebanding.
  • Pengalaman dalam layanan kesehatan, kesehatan digital, atau operasi farmasi lebih disukai.
  • Pengetahuan tentang metode manajemen program atau proyek bermanfaat; CAPM atau sertifikasi serupa menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman mendukung program layanan yang berhubungan dengan klien atau penyampaian layanan operasional lebih disukai.
  • Familiaritas dengan kerangka regulasi farmasi atau layanan kesehatan lebih disukai.
  • Harus tinggal di salah satu negara bagian berikut: Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, atau Wisconsin.
  • Pelamar harus berwenang untuk bekerja bagi pemberi kerja mana pun di AS; sponsor atau transfer visa tidak tersedia.

Tunjangan

  • Pilihan paket perawatan gigi, penglihatan, dan beberapa paket medis kelompok.
  • Program tabungan pensiun 401(k).
  • Asuransi jiwa kelompok.
  • Asuransi kematian dan kehilangan anggota tubuh akibat kecelakaan.
  • Rekening pengeluaran fleksibel dan rekening tabungan kesehatan.
  • Tunjangan transportasi.
  • Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar pemberi kerja.
  • Perlindungan tambahan, termasuk asuransi jiwa pasangan dan asuransi hukum.
  • Program bantuan karyawan.
  • Kit pengujian kesehatan di rumah.
  • Program diskon obat kesuburan.
  • Waktu cuti fleksibel.
  • Cuti sakit berbayar yang diperoleh secara akrual.
  • Sepuluh hari libur berbayar.
  • Dua hari libur mengambang bagi karyawan penuh waktu yang tidak dikecualikan.
  • Delapan minggu cuti melahirkan berbayar bagi karyawan yang memenuhi syarat, ditambah minggu berbayar tambahan bagi orang tua yang melahirkan.
  • Empat minggu cuti pengasuh berbayar.
  • Tunjangan bulanan Rekening Pengeluaran Gaya Hidup.
  • Peran kerja jarak jauh sepenuhnya dari rumah.
  • Perjalanan hingga 10%.