客户项目经理——Fuze Health（远程，美国）
在 Fuze Health 负责面向客户的药房护理项目，职位为美国远程岗位。 管理服务级别协议、跨职能交付、合规、风险缓解及持续运营改进。
描述
- 负责所分配项目的服务级别协议绩效和运营成果。
- 制定并交付项目及计划方案，确保其体现业务重点、客户需求和监管标准。
- 协调产品、工程、运营、护理、合规和财务团队之间的跨职能工作。
- 跟踪绩效、项目健康状况和风险，推动风险缓解及及时解决。
- 担任内部和外部利益相关方的主要联系人。
- 清晰传达绩效、风险和战略重点的最新情况。
- 与客户及内部团队合作，改进流程和运营工作流。
- 确保符合监管要求、控制框架和行业实践。
- 牵头开展复盘，应用经验教训，并引入可扩展的交付方法。
- 支持长期项目战略、路线图制定和增长机会。
- 需要长时间使用电脑，并执行涉及设备和物资的体力任务。
- 该职位需要出差，最多占工作内容的 10%。
任职要求
- 学士学位或同等实际工作经验。
- 具有 2 至 5 年医疗保健、药房、数字健康或其他受监管领域的项目管理经验。
- 能够领导跨职能团队，并在没有直接管理权限的情况下影响利益相关方。
- 具有评估风险、制定缓解计划和解决运营问题的经验。
- 了解医疗保健监管和合规要求。
- 具备出色的沟通能力，能够向高管、合作伙伴和技术团队解释复杂信息。
- 熟练使用 GSuite、Slack 以及 Asana、Jira、Smartsheet 等项目管理平台或同类工具。
- 具有医疗保健服务、数字健康或药房运营经验者优先。
- 了解项目或计划管理方法者优先；持有 CAPM 或类似认证者更佳。
- 具有支持面向客户或运营服务交付项目的经验者优先。
- 熟悉药房或医疗保健监管框架者优先。
- 必须居住在以下州之一：阿拉巴马州、亚利桑那州、阿肯色州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、佛罗里达州、佐治亚州、夏威夷州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、爱荷华州、堪萨斯州、肯塔基州、马里兰州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、密苏里州、内华达州、新罕布什尔州、新泽西州、新墨西哥州、纽约州、北卡罗来纳州、俄亥俄州、俄克拉何马州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、罗得岛州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、华盛顿州或威斯康星州。
- 申请人必须获准为任何美国雇主工作；不提供签证担保或签证转移。
福利待遇
- 牙科、视力和多种团体医疗保险计划选项。
- 401(k) 退休储蓄计划。
- 团体人寿保险。
- 意外身故及肢解保险。
- 灵活支出账户和健康储蓄账户。
- 通勤福利。
- 由雇主支付的短期和长期残疾保险。
- 补充保险，包括配偶人寿保险和法律保险。
- 员工援助计划。
- 居家健康检测套件。
- 生育药物折扣计划。
- 灵活休假时间。
- 累计带薪病假。
- 十个带薪节假日。
- 面向全职非豁免员工的两个浮动节假日。
- 符合条件的员工可享受八周带薪育儿假，生育父母还可额外享受带薪休假周数。
- 四周带薪照护者假。
- 每月生活方式支出账户补贴。
- 完全远程居家办公岗位。
- 最多 10% 的出差。