Fuze Health는 약국 서비스, 임상 프로그램, 데이터 기반 소프트웨어를 결합해 의료기관, 보험자, 고용주, 생명과학 파트너를 지원하는 헬스케어 기술 기업입니다. FuzeRx 디지털 약국은 API를 통한 처방전 조제 및 이행을 지원하며, Fuze Services는 임상 돌봄 프로그램을 제공합니다. Fuze Technologies는 원격의료, 진단, 유전체학, 환자 참여, 분석 기능을 통합합니다. 회사의 통합 플랫폼은 의약품 접근성과 복약 순응도를 개선하고, 건강 상태를 더 일찍 파악하며, 파트너가 대규모로 더 나은 결과를 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
고객 프로그램 관리자—Fuze Health(원격, 미국)
Fuze Health에서 고객 대상 약국 케어 프로그램을 담당하는 미국 원격 직무입니다. SLA, 부서 간 제공, 규정 준수, 위험 완화 및 지속적인 운영 개선을 관리합니다.
설명
- 담당 프로그램 전반의 SLA 성과와 운영 결과를 책임집니다.
- 비즈니스 우선순위, 고객 요구사항 및 규제 기준을 반영한 프로젝트와 프로그램 계획을 수립하고 실행합니다.
- 제품, 엔지니어링, 운영, 케어, 규정 준수 및 재무 부서 간 업무를 조율합니다.
- 성과, 프로그램 상태 및 위험을 추적하고 완화 조치와 적시 해결을 추진합니다.
- 내부 및 외부 이해관계자의 주요 연락 창구 역할을 합니다.
- 성과, 위험 및 전략적 우선순위에 대한 최신 정보를 명확하게 전달합니다.
- 고객 및 내부 팀과 협력하여 프로세스와 운영 워크플로를 개선합니다.
- 규제 요건, 통제 프레임워크 및 업계 관행을 준수합니다.
- 회고를 주도하고 교훈을 적용하며 확장 가능한 제공 방식을 도입합니다.
- 장기적인 프로그램 전략, 로드맵 수립 및 성장 기회를 지원합니다.
- 장시간 컴퓨터를 사용하고 장비와 물품을 다루는 신체적 작업을 수행합니다.
- 직무의 최대 10%까지 출장합니다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 실무 경험.
- 의료, 약국, 디지털 헬스 또는 기타 규제 환경에서 2~5년의 프로그램 관리 경험.
- 부서 간 팀을 이끌고 직접적인 권한 없이 이해관계자에게 영향력을 행사할 수 있는 능력.
- 위험 평가, 완화 계획 수립 및 운영 문제 해결 경험.
- 의료 규제 및 규정 준수 요건에 대한 실무 지식.
- 경영진, 파트너 및 기술 팀에 복잡한 정보를 설명할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력.
- GSuite, Slack 및 Asana, Jira, Smartsheet와 같은 프로젝트 관리 플랫폼 또는 이에 준하는 도구에 능숙해야 합니다.
- 의료 서비스, 디지털 헬스 또는 약국 운영 경험이 있으면 우대합니다.
- 프로그램 또는 프로젝트 관리 방법론에 대한 지식이 있으면 도움이 되며, CAPM 또는 유사 자격증 보유자는 우대합니다.
- 고객 대면 또는 운영 서비스 제공 프로그램을 지원한 경험이 있으면 우대합니다.
- 약국 또는 의료 규제 프레임워크에 익숙하면 우대합니다.
- 다음 주 중 한 곳에 거주해야 합니다: 앨라배마, 애리조나, 아칸소, 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 플로리다, 조지아, 하와이, 아이다호, 일리노이, 인디애나, 아이오와, 캔자스, 켄터키, 메릴랜드, 매사추세츠, 미시간, 미네소타, 미주리, 네바다, 뉴햄프셔, 뉴저지, 뉴멕시코, 뉴욕, 노스캐롤라이나, 오하이오, 오클라호마, 오리건, 펜실베이니아, 로드아일랜드, 사우스캐롤라이나, 테네시, 텍사스, 버몬트, 버지니아, 워싱턴 또는 위스콘신.
- 미국 내 모든 고용주를 위해 근무할 수 있는 자격이 있어야 하며, 비자 후원이나 이전은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 치과, 안과 및 여러 단체 의료보험 플랜 선택권.
- 401(k) 퇴직 저축 플랜.
- 단체 생명보험.
- 상해 사망 및 신체 절단 보험.
- 유연 지출 계정 및 건강 저축 계정.
- 통근 혜택.
- 고용주가 부담하는 단기 및 장기 장애 보험.
- 배우자 생명보험과 법률 보험을 포함한 추가 보장.
- 직원 지원 프로그램.
- 가정용 건강 검사 키트.
- 난임 치료 약물 할인 프로그램.
- 유연한 휴가 제도.
- 누적 유급 병가.
- 유급 휴일 10일.
- 정규직 비면제 직원 대상 플로팅 휴일 2일.
- 자격을 갖춘 직원에게 8주의 유급 육아휴가를 제공하며, 출산 부모에게는 추가 유급 주가 제공됩니다.
- 유급 돌봄 휴가 4주.
- 월별 라이프스타일 지출 계정 수당.
- 완전 원격 재택근무 직무.
- 최대 10% 출장.