Prismflyは、Shopify Plusを中心に、ブランドのコンバージョン率と顧客体験の向上を支援するECエージェンシーです。チームはコンバージョン率最適化、UX/UIデザイン、フルスタック開発を組み合わせ、レスポンシブで事業者のニーズを重視したオンラインストアを構築します。また、ライフサイクルメールやSMSマーケティングを通じて顧客維持も支援しています。データに基づく実験や、ECの成果向上を目的とした個別設計にも取り組んでいます。コンサルティング、マーケティング、EC分野で事業を展開し、プロフィールには従業員数11～50人と記載されています。
CRO実行担当者
リモートでPrismflyの代理店クライアントを支援し、ECのコンバージョン率向上に取り組みます。分析、実験、最適化ロードマップ、施策の実施、顧客アカウントの拡大をサポートします。
仕事内容
- シニアCROコンサルタントと協力し、クライアントの目標、顧客ニーズ、ウェブサイトのパフォーマンスを把握します。
- 分析、顧客行動のインサイト、ウェブサイトのレビュー、競合調査を通じて最適化の機会を見つけます。
- 課題、変更案、期待されるビジネス効果を明確にした改善案を提案します。
- 見込まれる効果、根拠、実施に必要な工数に基づいて、最適化ロードマップを作成し優先順位を付けます。
- A/Bテスト、デザイン作業、開発施策、またはウェブサイトへの直接的な変更を提案します。
- 機会の発見やブリーフ作成から公開、振り返りまで、担当施策を管理します。
- 提案を、デザイン・開発チームが実行できる明確なブリーフにまとめます。
- 優先順位、担当範囲、期限を含め、コンバージョン最適化、デザイン、開発の作業を調整します。
- 実験を設定して品質を確認し、公開・モニタリングを行います。また、テストを必要としない改善も実施します。
- 結果を記録し、得られた学びを今後の提案に活用します。
- クライアントのSlackチャンネルや会議に参加し、進捗を共有して業務を円滑に進めます。
- 会議の議題、提案、フォローアップ事項を準備します。
- 提案の根拠と、クライアントの目標をどう支援するかを説明します。
- クライアントからの依頼を追跡し、アカウントの優先事項やロードマップに照らして対応を判断します。
- クライアント会議の進行を担い、優先事項、進捗、成果を伝える責任を段階的に広げます。
- 分析ツールやユーザー行動ツールを使い、顧客の行動経路、障壁、満たされていないニーズ、機会を特定します。
- 競合や業界動向を調査し、実行可能な次のステップに落とし込みます。
- 顧客アカウントのロードマップ、納品の優先事項、関係構築を主体的に担うことを目指します。
応募要件
- 英語で効果的に文章や口頭でコミュニケーションできること。
- 高い整理力とプロジェクト調整力があり、細部にも注意を払えること。
- 複数の優先事項を管理し、約束したことを着実にやり遂げられること。
- 主体的に仕事を引き受け、適切な次のステップを見極められること。
- 優れた分析力と問題解決力があること。
- Shopifyの利用経験があること。
- GA4または同等の分析プラットフォームの利用経験があること。
- A/Bテストや実験プログラムに精通していること。
- 戦略や顧客アカウントの責任を担うCROコンサルタントへの成長に関心があること。
- 代理店での勤務経験があれば尚可。
福利厚生
- 業務に貢献し、新しいアイデアを提案できる機会。
- キャリア開発と専門的な成長の機会。
- CROコンサルタントを目指す過程で、シニアメンバーから指導や支援を受けられます。
- 優れた仕事が評価され、報奨を受けられます。
- チームで成果を祝い合います。
- デザイン、開発、戦略の各チームやクライアントと協力して働きます。
