CRO 실행 담당자
원격으로 Prismfly의 에이전시 고객을 지원하며 이커머스 전환율을 높입니다. 분석, 실험, 최적화 로드맵, 실행, 고객 계정 성장을 지원합니다.
설명
- 시니어 CRO 컨설턴트와 협력해 고객 목표, 고객의 요구, 웹사이트 성과를 파악합니다.
- 분석, 고객 행동 인사이트, 웹사이트 검토, 경쟁사 조사를 통해 최적화 기회를 찾습니다.
- 문제, 제안하는 변경 사항, 기대되는 비즈니스 효과를 설명하는 개선안을 제시합니다.
- 잠재적 영향, 근거, 실행에 필요한 노력에 따라 최적화 로드맵을 만들고 우선순위를 정합니다.
- A/B 테스트, 디자인 작업, 개발 이니셔티브 또는 웹사이트 직접 변경을 제안합니다.
- 기회 발굴과 브리핑부터 출시와 검토까지 배정된 이니셔티브를 관리합니다.
- 제안 사항을 디자인 및 개발팀이 실행할 수 있도록 명확하고 구체적인 브리프로 작성합니다.
- 우선순위, 담당 업무, 마감일을 포함해 전환 최적화, 디자인, 개발 작업을 조율합니다.
- 실험을 설정하고 품질을 확인한 뒤 출시와 모니터링을 진행하며, 테스트가 필요하지 않은 개선도 실행합니다.
- 결과를 기록하고 배운 점을 향후 제안에 반영합니다.
- 고객 Slack 채널과 회의에 참여해 진행 상황을 공유하고 업무가 계획대로 진행되도록 합니다.
- 회의 안건, 제안 사항, 후속 조치를 준비합니다.
- 제안의 근거와 고객 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.
- 고객 요청을 추적하고 계정 우선순위 및 로드맵에 비추어 평가합니다.
- 고객 회의를 이끌고 우선순위, 진행 상황, 결과를 전달하는 역할을 점차 확대합니다.
- 분석 및 사용자 행동 도구를 활용해 고객 여정, 마찰 요인, 충족되지 않은 요구, 기회를 파악합니다.
- 경쟁사와 업계 동향을 조사하고 실질적인 다음 단계로 연결합니다.
- 고객 계정 로드맵, 제공 우선순위, 고객 관계를 주도적으로 맡는 역량을 키웁니다.
지원 자격
- 영어로 효과적으로 말하고 글로 소통할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이며 조직력과 프로젝트 조정 능력이 뛰어나야 합니다.
- 여러 우선순위가 겹치는 상황을 관리하고 맡은 일을 확실히 마무리해야 합니다.
- 주도적으로 업무를 맡고 적절한 다음 단계를 찾아야 합니다.
- 분석력과 문제 해결 능력이 뛰어나야 합니다.
- Shopify 사용 경험이 있어야 합니다.
- GA4 또는 이에 준하는 분석 플랫폼 사용 경험이 있어야 합니다.
- A/B 테스트 또는 실험 프로그램에 익숙해야 합니다.
- 전략 및 고객 계정 책임을 맡는 CRO 컨설턴트로 성장하는 데 관심이 있어야 합니다.
- 에이전시 근무 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 업무에 기여하고 새로운 아이디어를 제안할 기회가 있습니다.
- 커리어 개발과 전문성 성장을 지원합니다.
- CRO 컨설턴트로 성장하는 과정에서 시니어 동료의 지도와 지원을 받을 수 있습니다.
- 뛰어난 업무 성과를 인정하고 보상합니다.
- 팀이 함께 성과를 축하합니다.
- 디자인, 개발, 전략팀 및 고객과 협업합니다.
