Prismfly
Prismfly
Prismfly היא סוכנות מסחר אלקטרוני המסייעת למותגים לשפר את שיעורי ההמרה ואת חוויית הלקוח, תוך התמקדות ב-Shopify Plus. הצוות שלה משלב אופטימיזציה של שיעורי המרה, עיצוב חוויית משתמש וממשק משתמש, ופיתוח Full-Stack כדי לבנות חנויות מקוונות רספונסיביות המותאמות לסוחרים. Prismfly תומכת גם בשימור לקוחות באמצעות שיווק בדוא״ל ובמסרונים לאורך מחזור חיי הלקוח. עבודתה כוללת ניסויים המבוססים על נתונים ועיצוב מותאם שנועדו לשפר את ביצועי המסחר האלקטרוני. החברה פועלת בתחומי הייעוץ, השיווק והמסחר האלקטרוני, ובפרופיל שלה מצוין כי הצוות מונה 11–50 עובדים.

מנהל בכיר לאופטימיזציית שיעורי המרה

עבודה מרחוק עם לקוחות הסוכנות Prismfly לשיפור שיעורי ההמרה במסחר אלקטרוני. תמיכה באנליטיקה, בניסויים, בתוכניות אופטימיזציה, ביישום ובצמיחת חשבונות לקוח.

תיאור

  • שיתוף פעולה עם יועצי CRO בכירים כדי להבין את יעדי הלקוחות, צורכי הלקוחות וביצועי האתרים.
  • איתור הזדמנויות לאופטימיזציה באמצעות אנליטיקה, תובנות על התנהגות לקוחות, סקירות אתרים ומחקר מתחרים.
  • המלצה על שיפורים שמסבירים את הבעיה, את השינוי המוצע ואת התועלת העסקית הצפויה.
  • יצירה ותיעדוף של תוכניות אופטימיזציה על בסיס ההשפעה האפשרית, הראיות ומאמץ היישום.
  • הצעת בדיקות A/B, עבודת עיצוב, יוזמות פיתוח או שינויים ישירים באתר.
  • ניהול יוזמות שהוקצו, מגילוי ההזדמנות והכנת הבריף ועד להשקה ולבחינה.
  • הפיכת המלצות לבריפים ברורים וישימים עבור צוותי העיצוב והפיתוח.
  • תיאום עבודת אופטימיזציית המרות, עיצוב ופיתוח, כולל סדרי עדיפויות, תחומי אחריות ומועדי יעד.
  • הגדרה ובדיקת איכות של ניסויים, השקתם וניטורם, וביצוע שיפורים שאינם דורשים בדיקה.
  • תיעוד התוצאות ויישום הלקחים בהמלצות עתידיות.
  • השתתפות בערוצי Slack ובפגישות עם לקוחות, שיתוף עדכונים ושמירה על התקדמות העבודה.
  • הכנת סדרי יום לפגישות, המלצות ופעולות המשך.
  • הסבר ההיגיון שמאחורי ההמלצות וכיצד הן תומכות ביעדי הלקוחות.
  • מעקב אחר בקשות לקוחות והערכתן מול סדרי העדיפויות ותוכניות העבודה של החשבון.
  • קבלת אחריות הולכת וגדלה על הובלת פגישות לקוח ועל תקשור סדרי עדיפויות, התקדמות ותוצאות.
  • שימוש בכלי אנליטיקה והתנהגות משתמשים לזיהוי מסעות לקוח, נקודות חיכוך, צרכים שאינם נענים והזדמנויות.
  • מחקר מתחרים ומגמות בענף ותרגום הממצאים לצעדים מעשיים להמשך.
  • התקדמות לקראת בעלות על תוכניות העבודה של חשבונות לקוח, סדרי העדיפויות למסירה והקשרים עם הלקוחות.

דרישות

  • תקשורת יעילה באנגלית בכתב ובעל פה.
  • כישורי ארגון ותיאום פרויקטים חזקים, תוך הקפדה על הפרטים.
  • ניהול סדרי עדיפויות מתחרים ועמידה עקבית בהתחייבויות.
  • יוזמה, לקיחת אחריות על העבודה וזיהוי הצעדים המתאימים הבאים.
  • יישום יכולות חזקות של ניתוח ופתרון בעיות.
  • ניסיון עם Shopify.
  • ניסיון עם GA4 או פלטפורמת אנליטיקה דומה.
  • היכרות עם בדיקות A/B או תוכניות ניסויים.
  • עניין בהתקדמות לתפקיד יועץ CRO הכולל אחריות על אסטרטגיה וחשבונות לקוח.
  • ניסיון בסוכנות הוא יתרון.

הטבות

  • הזדמנות לתרום ולהציע רעיונות חדשים.
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה ולצמיחה מקצועית.
  • הדרכה ותמיכה מעמיתים בכירים בדרך לתפקיד יועץ CRO.
  • הכרה ותגמול על עבודה מצוינת.
  • חגיגות צוותיות לציון הישגים.
  • עבודה משותפת עם צוותי עיצוב, פיתוח ואסטרטגיה, וכן עם לקוחות.

משרות קשורות

CACI International Inc

מנהל/ת מוצרי CrossBeam

CACI International Inc

הובלת תיק מוצרי התקשורת האופטית בחלל של CACI, תוך פיקוח על הייצור ועל צמיחת המוצרים. קידום זכייה בעסקים חדשים ושיפור ביצועי הצוות בתחומי התעופה וההגנה.

פתח
Sikla GmbH

מומחה לתמיכת לקוחות ומכירות

Sikla GmbH
501 – 1,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

תמיכה בעסקי מערכות התמיכה המודולריות הטכניות של Sikla UK במילטון קיינס, וטיפול בפניות לקוחות ומכירות משלב הצעת המחיר ועד המסירה. תיאום הזמנות, מסמכים, לוגיסטיקה וניהול מערכת ERP מול לקוחות וצוותים פנימיים.

פתח
Newstel Worldwide

נציג/ת שירות לקוחות בדנית במשרה חלקית (פורטוגל, עבודה מרחוק)

Newstel Worldwide

מתן תמיכה מרחוק בדנית ללקוחות הרב־לשוניים של ניווסטל בתחום מיקור החוץ העסקי, תוך עמידה ביעדי שירות ואיכות. התפקיד החלקי כולל מענה לפניות בדוא״ל, בצ׳אט ובטלפון מפורטוגל.

פתח
Frühlingszwiebel

מומחה תמיכת לקוחות ותפעול מסחר אלקטרוני

Frühlingszwiebel

תמיכה בלקוחות ותיאום פעילות המסחר האלקטרוני של Frühlingszwiebel, סטארט־אפ בתחום התזונה הבריאה. התפקיד כולל תהליכי עבודה ב-Shopify, טיפול באספקת הזמנות ופרויקטים תפעוליים.

פתח
Konecta

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — פרו

Konecta

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק עבור Konecta וסיוע לעסקים להתחבר ללקוחותיהם. התפקיד מציע עבודה מהבית, שכר קבוע, עמלות ותנאי העסקה מלאים.

פתח
Gea Internacional

יועץ שימור לקוחות מרחוק בקלארו — פרו

Gea Internacional
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה

עבודה מרחוק בייעוץ ללקוחות קלארו ששוקלים לעבור לחברת סלולר אחרת. הצעת אפשרויות שימור וזמינות למשמרות מתחלפות.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת פיתוח Clarity PPM ותמיכה ביישומים ארגוניים, לרבות אינטגרציות, שדרוגים ופתרון תקלות בסביבת הייצור. תמיכה בבקרות SOX, בתפעול כוננות, בפריסות ובהעברת ידע טכני.

פתח
Thermo Fisher Scientific

מפתח בכיר למערכות Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

הובלת הפיתוח והתמיכה בפלטפורמת Clarity PPM של Thermo Fisher Scientific, כולל אינטגרציות, שדרוגים ומהדורות ייצור. מתן פתרון תקלות מתקדם, ממשל טכני, חניכה ותפעול העומד בדרישות SOX.

פתח
GFN

מתמחה בהכשרת מדריכי IT, אינטגרציית מערכות

GFN

הכשרה להוראת אינטגרציית מערכות כמדריך IT, תוך העברת הדרכה מעשית בהתאם לתוכנית הלימודים של IHK. סיוע בפיתוח תוכניות החינוך הדיגיטלי והמעבר לקריירה של GFN.

פתח
Chargeflow

מהנדס הטמעה בעבודה מול לקוחות

Chargeflow

הובלת שילובי API וקליטת לקוחות ארגוניים בפלטפורמת Chargeflow לניהול הכחשות עסקה והונאות, המבוססת על בינה מלאכותית. ניהול הטמעות ללקוחות מחתימת החוזה ועד להשקה, בתפקיד היברידי במודיעין, ישראל.

פתח