Prismfly
Prismfly
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungE-CommerceMarketing
Prismfly ist eine E-Commerce-Agentur, die Marken dabei unterstützt, ihre Conversion-Rate und das Kundenerlebnis zu verbessern, mit Schwerpunkt auf Shopify Plus. Das Team vereint Conversion-Optimierung, UX/UI-Design und Full-Stack-Entwicklung, um responsive, auf die Bedürfnisse von Händlern zugeschnittene Online-Shops zu entwickeln. Darüber hinaus unterstützt Prismfly die Kundenbindung mit Lifecycle-E-Mail- und SMS-Marketing. Zum Leistungsspektrum gehören datengestützte Experimente und maßgeschneiderte Designs zur Verbesserung der E-Commerce-Performance. Das Unternehmen ist in den Bereichen Beratung, Marketing und E-Commerce tätig und beschäftigt laut Profil 11 bis 50 Mitarbeitende.

CRO-Manager

Arbeite remote mit den Agenturkunden von Prismfly daran, die Conversion-Raten im E-Commerce zu verbessern. Unterstütze Analytics, Experimente, Optimierungspläne, Umsetzung und den Ausbau von Kundenkonten.

Beschreibung

  • Arbeite mit erfahrenen CRO-Beraterinnen und -Beratern zusammen, um Kundenziele, Bedürfnisse der Kundschaft und die Website-Performance zu verstehen.
  • Finde Optimierungsmöglichkeiten mithilfe von Analytics, Erkenntnissen zum Kundenverhalten, Website-Analysen und Wettbewerbsrecherchen.
  • Empfiehl Verbesserungen und erläutere dabei das Problem, die vorgeschlagene Änderung und den erwarteten geschäftlichen Nutzen.
  • Erstelle und priorisiere Optimierungspläne anhand der möglichen Wirkung, der Belege und des Umsetzungsaufwands.
  • Schlage A/B-Tests, Designarbeiten, Entwicklungsmaßnahmen oder direkte Änderungen an Websites vor.
  • Betreue zugewiesene Maßnahmen von der Ermittlung der Chancen und dem Briefing bis zum Start und zur Auswertung.
  • Formuliere Empfehlungen als klare, umsetzbare Briefings für Design- und Entwicklungsteams.
  • Koordiniere Conversion-Optimierung, Design und Entwicklung, einschließlich Prioritäten, Zuständigkeiten und Fristen.
  • Richte Experimente ein, prüfe ihre Qualität, starte und überwache sie und setze Verbesserungen um, für die keine Tests nötig sind.
  • Dokumentiere Ergebnisse und nutze die Erkenntnisse für künftige Empfehlungen.
  • Beteilige dich an Slack-Kanälen und Besprechungen mit Kunden, teile Neuigkeiten und halte die Arbeit auf Kurs.
  • Bereite Tagesordnungen, Empfehlungen und nachfolgende Maßnahmen für Besprechungen vor.
  • Erkläre die Gründe für Empfehlungen und wie sie die Kundenziele unterstützen.
  • Verfolge Kundenanfragen und gleiche sie mit den Prioritäten und Optimierungsplänen des Kundenkontos ab.
  • Übernimm schrittweise mehr Verantwortung für die Leitung von Kundengesprächen und die Kommunikation von Prioritäten, Fortschritten und Ergebnissen.
  • Nutze Analytics- und Nutzerverhaltenstools, um Customer Journeys, Hindernisse, unerfüllte Bedürfnisse und Chancen zu erkennen.
  • Recherchiere Wettbewerber und Branchentrends und leite daraus konkrete nächste Schritte ab.
  • Entwickle dich dahin, Optimierungspläne, Umsetzungsprioritäten und Kundenbeziehungen eigenständig zu verantworten.

Anforderungen

  • Kommuniziere sicher auf Englisch in Wort und Schrift.
  • Bring ausgeprägte Organisations- und Projektkoordinationsfähigkeiten sowie ein gutes Auge fürs Detail mit.
  • Bewältige konkurrierende Prioritäten und halte Zusagen zuverlässig ein.
  • Ergreife die Initiative, übernimm Verantwortung für deine Arbeit und erkenne passende nächste Schritte.
  • Setze ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz ein.
  • Hast Erfahrung mit Shopify.
  • Hast Erfahrung mit GA4 oder einer vergleichbaren Analytics-Plattform.
  • Bist mit A/B-Tests oder Experimentierprogrammen vertraut.
  • Möchtest dich zu einer CRO-Beraterin oder einem CRO-Berater mit strategischer Verantwortung und Kundenkonten weiterentwickeln.
  • Erfahrung in einer Agentur ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum persönlichen Wachstum.
  • Anleitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen auf dem Weg zu einer CRO-Beratungsrolle.
  • Anerkennung und Belohnungen für hervorragende Arbeit.
  • Gemeinsames Feiern von Erfolgen im Team.
  • Zusammenarbeit mit Design-, Entwicklungs- und Strategieteams sowie mit Kunden.

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