Prismfly to agencja e-commerce, która pomaga markom zwiększać konwersję i poprawiać doświadczenia klientów, koncentrując się na Shopify Plus. Zespół łączy optymalizację współczynnika konwersji, projektowanie UX/UI i kompleksowe tworzenie oprogramowania, aby budować responsywne sklepy internetowe dostosowane do potrzeb sprzedawców. Prismfly wspiera również utrzymanie klientów za pomocą marketingowych kampanii e-mailowych i SMS-owych dopasowanych do kolejnych etapów relacji z marką. Agencja wykorzystuje dane, prowadzi eksperymenty i tworzy rozwiązania dopasowane do potrzeb, by poprawiać wyniki e-commerce. Firma działa w obszarach doradztwa, marketingu i handlu elektronicznego, a jej profil podaje, że zespół liczy od 11 do 50 osób.
Specjalista ds. optymalizacji konwersji
Pracuj zdalnie z klientami agencji Prismfly nad zwiększaniem konwersji w handlu elektronicznym. Zajmuj się analityką, eksperymentami, planami optymalizacji, wdrażaniem zmian i rozwojem kont klientów.
Opis
- Współpracuj ze starszymi konsultantami ds. optymalizacji konwersji, aby poznać cele klientów, potrzeby kupujących i skuteczność stron internetowych.
- Szukaj możliwości optymalizacji, korzystając z analityki, danych o zachowaniach klientów, przeglądów stron i analizy konkurencji.
- Rekomenduj usprawnienia, wyjaśniając problem, proponowaną zmianę i oczekiwaną korzyść dla firmy.
- Twórz plany optymalizacji i ustalaj priorytety na podstawie potencjalnego wpływu, dostępnych danych i nakładu pracy potrzebnego do wdrożenia.
- Proponuj testy A/B, prace projektowe, inicjatywy programistyczne lub bezpośrednie zmiany na stronie.
- Prowadź przydzielone inicjatywy od znalezienia możliwości i przygotowania briefu po wdrożenie i przegląd wyników.
- Przekładaj rekomendacje na jasne, praktyczne briefy dla zespołów projektowych i programistycznych.
- Koordynuj prace nad optymalizacją konwersji, projektowaniem i rozwojem, w tym priorytety, obowiązki i terminy.
- Konfiguruj eksperymenty i sprawdzaj ich jakość, uruchamiaj je i monitoruj, a także wdrażaj usprawnienia, które nie wymagają testowania.
- Zapisuj wyniki i wykorzystuj wnioski w kolejnych rekomendacjach.
- Uczestnicz w kanałach Slack klientów i spotkaniach, przekazuj informacje o postępach i dbaj o realizację planu.
- Przygotowuj agendy spotkań, rekomendacje i listy dalszych działań.
- Wyjaśniaj uzasadnienie rekomendacji i to, jak wspierają cele klientów.
- Śledź prośby klientów i oceniaj je w odniesieniu do priorytetów konta oraz planów optymalizacji.
- Stopniowo przejmuj większą odpowiedzialność za prowadzenie spotkań z klientami oraz komunikowanie priorytetów, postępów i wyników.
- Korzystaj z narzędzi analitycznych i narzędzi do badania zachowań użytkowników, aby rozpoznawać ścieżki klientów, problemy, niezaspokojone potrzeby i możliwości.
- Analizuj konkurencję i trendy branżowe, a wnioski przekładaj na praktyczne kolejne kroki.
- Rozwijaj się w kierunku samodzielnego prowadzenia planów kont klientów, ustalania priorytetów realizacji i budowania relacji.
Wymagania
- Skuteczna komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie.
- Dobre umiejętności organizacyjne i koordynacji projektów oraz dbałość o szczegóły.
- Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami i rzetelnego wywiązywania się ze zobowiązań.
- Inicjatywa, odpowiedzialność za swoją pracę i umiejętność określania właściwych kolejnych kroków.
- Dobre umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie z Shopify.
- Doświadczenie z GA4 lub porównywalną platformą analityczną.
- Znajomość testów A/B lub programów eksperymentów.
- Chęć rozwoju w kierunku roli konsultanta ds. optymalizacji konwersji, obejmującej strategię i odpowiedzialność za konta klientów.
- Doświadczenie w agencji będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Możliwość wniesienia własnego wkładu i zgłaszania nowych pomysłów.
- Możliwości rozwoju kariery i zawodowego.
- Wskazówki i wsparcie starszych współpracowników w drodze do roli konsultanta ds. optymalizacji konwersji.
- Docenienie i nagrody za doskonałą pracę.
- Wspólne świętowanie wyników przez zespół.
- Współpraca z zespołami projektowymi, programistycznymi i strategicznymi oraz z klientami.