Progressive Leasing
Progressive Leasing
Progressive Leasing offre opzioni di pagamento tramite locazione con riscatto che aiutano i consumatori ad acquistare prodotti anche quando il loro profilo creditizio non è perfetto. Le sue soluzioni di finanziamento per il commercio al dettaglio coprono categorie come mobili, prodotti elettronici, gioielli, pneumatici e cerchi, dispositivi mobili, elettrodomestici e materassi, attraverso migliaia di punti vendita in tutto il Paese. Anziché basarsi esclusivamente sui punteggi di credito tradizionali, Progressive Leasing valuta ulteriori informazioni, come il reddito e la storia bancaria. I clienti possono inoltre programmare pagamenti automatici in prossimità dei giorni di accredito dello stipendio, offrendo a rivenditori e acquirenti un modo più flessibile per gestire gli acquisti di maggiore importo.

Tecnico associato del supporto tecnico, Draper ibrido

Fornire supporto tecnico ai sistemi aziendali e alle attività dell’help desk di Progressive Leasing in un ruolo ibrido a Draper. Risolvere problemi, gestire dispositivi e account e inoltrare i ticket in un ambiente di centro operativo di rete.

Descrizione

  • Gestire le richieste di supporto tecnico tramite telefono, chat dal vivo, e-mail e richieste di persona
  • Lavorare dalla domenica al giovedì, dalle 8:00 alle 16:00, ora della montagna
  • Inoltrare i problemi relativi a desktop e applicazioni, mantenendo informati gli interessati
  • Esaminare, diagnosticare e risolvere i problemi tecnici
  • Registrare, seguire e monitorare i problemi fino alla loro tempestiva risoluzione
  • Gestire le richieste relative a periferiche, laptop, computer desktop e installazione di software
  • Preparare riepiloghi diagnostici completi per i team di supporto di livello superiore
  • Fornire assistenza per accessi, account e attività correlate all’amministrazione dei sistemi
  • Contribuire a mantenere l’integrità e la disponibilità dei sistemi e dell’azienda in un ambiente di centro operativo di rete

Requisiti

  • Conoscenza operativa dei concetti, delle pratiche e delle procedure standard di help desk e service desk
  • Da uno a due anni di esperienza nei sistemi informativi, incluso almeno un anno di lavoro diretto con hardware e software per PC
  • Capacità di sollevare fino a 40 libbre
  • Capacità di camminare, piegarsi, accovacciarsi, mantenere l’equilibrio e allungarsi per periodi prolungati
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente di startup dinamico
  • Curiosità, adattabilità e disponibilità a imparare man mano che evolvono gli strumenti e i flussi di lavoro basati sull’IA

Benefit

  • Retribuzione competitiva
  • Assicurazione sanitaria, dentistica, oculistica e sulla vita con congedo parentale retribuito
  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente
  • Ferie retribuite, festività retribuite e ore di volontariato retribuite
  • Gruppi di risorse per dipendenti, tra cui Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE e Adelante
  • Programma di acquisto di azioni per dipendenti
  • Rimborso delle tasse scolastiche
  • Contributo aziendale alle donazioni benefiche
  • Attrezzature e servizi necessari forniti

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