Progressive Leasing
Progressive Leasing
1,001 – 5,000 員工
物流零售顧問服務
Progressive Leasing 提供租賃轉所有權的付款方案,協助信用紀錄不夠理想的消費者購買產品。其零售融資解決方案涵蓋家具、電子產品、珠寶、輪胎與輪圈、行動裝置、家電及床墊等品類,服務全國數千家零售門市。Progressive Leasing 不僅依賴傳統信用評分,也會評估收入和銀行往來紀錄等其他資訊。客戶還可以配合發薪日安排自動付款,讓零售商與消費者更靈活地管理較大筆的購買支出。

技術支援技術員助理,德雷珀混合辦公

在德雷珀的混合辦公職位中,為 Progressive Leasing 的員工系統和服務台營運提供技術支援。解決問題、管理裝置和帳戶,並在網路營運中心環境中升級處理工單。

說明

  • 透過電話、線上聊天、電子郵件和個人諮詢處理技術支援請求
  • 週日至週四上午8:00至下午4:00依山區時間工作
  • 升級處理桌面和應用程式問題,同時讓相關人員掌握最新情況
  • 調查、診斷並解決技術問題
  • 記錄、追蹤並監控問題,直至及時解決
  • 處理涉及電腦周邊設備、筆記型電腦、桌上型電腦和軟體安裝的請求
  • 為更高階的支援團隊準備詳盡的診斷摘要
  • 協助處理登入、帳戶存取及相關系統管理工作
  • 在網路營運中心環境中,協助維護系統和公司的健康狀況及可用性

職位要求

  • 了解標準服務台和技術支援台的概念、實務和流程
  • 擁有1至2年的資訊系統經驗,其中至少1年直接從事個人電腦硬體和軟體相關工作
  • 能夠搬運最多40磅的物品
  • 能夠長時間行走、彎腰、俯身、保持平衡和伸手
  • 能夠在快速成長的新創環境中有效工作
  • 具備好奇心和適應能力,並願意隨著人工智慧工具和工作流程的發展持續學習

福利待遇

  • 具競爭力的薪酬
  • 醫療、牙科、視力和人壽保險,並提供帶薪育嬰假
  • 公司提撥相對額的401(k)計畫
  • 帶薪休假、帶薪假日和帶薪志工時數
  • 員工資源團體,包括黑人共融團體、女性領導力團體、PRIDE和Adelante
  • 員工股票購買計畫
  • 學費補助
  • 慈善捐款配對
  • 提供所需的設備和服務