
Progressive Leasing ให้บริการทางเลือกการชำระเงินแบบเช่าซื้อ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้แม้มีประวัติเครดิตที่ไม่สมบูรณ์แบบ โซลูชันสินเชื่อเพื่อการค้าปลีกของบริษัทครอบคลุมสินค้าหลายประเภท ได้แก่ เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องประดับ ยางรถยนต์และล้อ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องใช้ไฟฟ้า และที่นอน ผ่านร้านค้าปลีกหลายพันแห่งทั่วประเทศ แทนที่จะพิจารณาเฉพาะคะแนนเครดิตแบบดั้งเดิม Progressive Leasing ยังประเมินข้อมูลเพิ่มเติม เช่น รายได้และประวัติการทำธุรกรรมทางธนาคาร ลูกค้ายังสามารถกำหนดการชำระเงินอัตโนมัติให้สอดคล้องกับวันรับเงินเดือน ทำให้ร้านค้าปลีกและผู้ซื้อมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดการการซื้อสินค้ามูลค่าสูง
เจ้าหน้าที่เทคนิคสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ Associate ทำงานแบบไฮบริดที่เดรเปอร์
ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับระบบพนักงานและการดำเนินงานของฝ่ายช่วยเหลือของ Progressive Leasing ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่เดรเปอร์ แก้ไขปัญหา ดูแลอุปกรณ์และบัญชีผู้ใช้ และส่งต่อทิกเก็ตภายในสภาพแวดล้อมศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย
รายละเอียด
- จัดการคำขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ แชตสด อีเมล และการสอบถามโดยตรง
- ทำงานตั้งแต่วันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 8:00 น. ถึง 16:00 น. ตามเวลาภูเขา
- ส่งต่อปัญหาด้านเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชัน พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทราบ
- ตรวจสอบ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- บันทึก ติดตาม และตรวจสอบปัญหาจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
- ดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และการติดตั้งซอฟต์แวร์
- จัดทำสรุปผลการวินิจฉัยอย่างละเอียดสำหรับทีมสนับสนุนระดับสูงกว่า
- ช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การเข้าถึงบัญชี และงานดูแลระบบที่เกี่ยวข้อง
- ช่วยดูแลให้ระบบและบริษัทมีความพร้อมใช้งานและดำเนินงานได้อย่างมีเสถียรภาพในสภาพแวดล้อมศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย
คุณสมบัติ
- มีความรู้เกี่ยวกับแนวคิด แนวปฏิบัติ และขั้นตอนมาตรฐานของงานช่วยเหลือและงานบริการ
- มีประสบการณ์ด้านระบบสารสนเทศหนึ่งถึงสองปี โดยรวมถึงประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลอย่างน้อยหนึ่งปี
- สามารถยกของหนักได้ถึง 40 ปอนด์
- สามารถเดิน ก้มตัว ย่อตัว ทรงตัว และเอื้อมเป็นเวลานาน
- สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมสตาร์ทอัปที่มีความรวดเร็ว
- มีความอยากรู้อยากเรียนรู้ ปรับตัวได้ดี และพร้อมเรียนรู้เมื่อเครื่องมือและกระบวนการทำงานที่ใช้ AI พัฒนาไป
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม ประกันสายตา และประกันชีวิต พร้อมวันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- 401(k) ที่บริษัทสมทบให้
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง และชั่วโมงอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
- กลุ่มทรัพยากรพนักงาน ได้แก่ Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE และ Adelante
- โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- การสมทบเงินเทียบเท่าสำหรับเงินบริจาคเพื่อการกุศล
- จัดหาอุปกรณ์และบริการที่จำเป็น