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Progressive Leasing
Progressive Leasing
1001 – 5000 Empleados
Comercio minoristaConsultoríaLogística
Progressive Leasing ofrece opciones de pago mediante arrendamiento con opción de compra que ayudan a los consumidores a adquirir productos incluso cuando su historial crediticio no es perfecto. Sus soluciones de financiación en comercios abarcan categorías como muebles, productos electrónicos, joyería, neumáticos y ruedas, dispositivos móviles, electrodomésticos y colchones a través de miles de establecimientos en todo el país. En lugar de basarse únicamente en las puntuaciones crediticias tradicionales, Progressive Leasing evalúa información adicional, como los ingresos y el historial bancario. Los clientes también pueden programar pagos automáticos en torno a sus días de cobro, lo que ofrece a comercios y compradores una forma más flexible de gestionar compras de mayor importe.
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Empleos de la empresa

Técnico asociado de soporte técnico, Draper híbrido

Brinda soporte técnico para los sistemas internos y las operaciones del servicio de asistencia de Progressive Leasing en un puesto híbrido en Draper. Resuelve problemas, administra dispositivos y cuentas, y escala tickets en un entorno de centro de operaciones de red.

USEstados UnidosUTUtahHíbridoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte

Descripción

  • Atender solicitudes de soporte técnico por teléfono, chat en vivo, correo electrónico y consultas presenciales
  • Trabajar de domingo a jueves, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., hora de la montaña
  • Escalar problemas de equipos de escritorio y aplicaciones, manteniendo informadas a las partes interesadas
  • Investigar, diagnosticar y resolver problemas técnicos
  • Registrar, dar seguimiento y supervisar los problemas hasta su resolución oportuna
  • Atender solicitudes relacionadas con periféricos, computadoras portátiles, equipos de escritorio e instalación de software
  • Preparar resúmenes detallados de diagnóstico para los equipos de soporte de niveles superiores
  • Ayudar con inicios de sesión, acceso a cuentas y tareas relacionadas con la administración de sistemas
  • Contribuir al mantenimiento de la salud y disponibilidad de los sistemas y de la empresa en un entorno de centro de operaciones de red

Requisitos

  • Conocimientos prácticos de los conceptos, prácticas y procedimientos habituales de los servicios de asistencia y soporte técnico
  • Entre uno y dos años de experiencia en sistemas de información, incluido al menos un año trabajando directamente con hardware y software de PC
  • Capacidad para levantar hasta 40 libras
  • Capacidad para caminar, agacharse, inclinarse, mantener el equilibrio y estirarse durante períodos prolongados
  • Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno de startup dinámico
  • Curiosidad, adaptabilidad y disposición para aprender a medida que evolucionan las herramientas y los flujos de trabajo basados en IA

Beneficios

  • Compensación competitiva
  • Seguro médico, dental, oftalmológico y de vida, con licencia parental remunerada
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Tiempo libre remunerado, días festivos remunerados y horas de voluntariado remuneradas
  • Grupos de recursos para empleados, incluidos Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE y Adelante
  • Programa de compra de acciones para empleados
  • Reembolso de matrícula
  • Contribución equivalente para donaciones benéficas
  • Equipo y servicios necesarios proporcionados

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