Progressive Leasing
Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bán lẻHậu cầnTư vấn
Progressive Leasing cung cấp các lựa chọn thanh toán thuê-mua, giúp người tiêu dùng mua sản phẩm ngay cả khi điểm tín dụng chưa hoàn hảo. Các giải pháp tài chính bán lẻ của công ty bao phủ nhiều ngành hàng, gồm nội thất, thiết bị điện tử, trang sức, lốp và mâm xe, thiết bị di động, đồ gia dụng và nệm, thông qua hàng nghìn điểm bán lẻ trên toàn quốc. Thay vì chỉ dựa vào điểm tín dụng truyền thống, Progressive Leasing còn đánh giá những thông tin khác như thu nhập và lịch sử giao dịch ngân hàng. Khách hàng cũng có thể lên lịch thanh toán tự động phù hợp với ngày nhận lương, mang đến cho các nhà bán lẻ và người mua một cách linh hoạt hơn để quản lý những khoản mua sắm lớn.

Kỹ thuật viên hỗ trợ kỹ thuật tập sự, làm việc kết hợp tại Draper

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các hệ thống nhân viên và hoạt động bàn trợ giúp của Progressive Leasing trong vai trò làm việc kết hợp tại Draper. Xử lý sự cố, quản lý thiết bị và tài khoản, đồng thời chuyển cấp yêu cầu trong môi trường trung tâm vận hành mạng.

Mô tả

  • Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp, email và yêu cầu trực tiếp
  • Làm việc từ Chủ nhật đến thứ Năm, từ 8:00 sáng đến 4:00 chiều theo Giờ miền núi
  • Chuyển cấp các sự cố về máy tính để bàn và ứng dụng, đồng thời cập nhật thông tin cho các bên liên quan
  • Điều tra, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật
  • Ghi nhận, theo dõi và giám sát các sự cố cho đến khi được giải quyết kịp thời
  • Đáp ứng các yêu cầu liên quan đến thiết bị ngoại vi máy tính, máy tính xách tay, máy tính để bàn và cài đặt phần mềm
  • Chuẩn bị các bản tóm tắt chẩn đoán đầy đủ cho các nhóm hỗ trợ cấp cao hơn
  • Hỗ trợ đăng nhập, quyền truy cập tài khoản và các tác vụ quản trị hệ thống liên quan
  • Hỗ trợ duy trì tình trạng hoạt động và tính khả dụng của hệ thống và công ty trong môi trường trung tâm vận hành mạng

Yêu cầu

  • Có kiến thức thực tế về các khái niệm, thông lệ và quy trình tiêu chuẩn của bộ phận hỗ trợ và bàn dịch vụ
  • Có từ một đến hai năm kinh nghiệm về hệ thống thông tin, trong đó có ít nhất một năm làm việc trực tiếp với phần cứng và phần mềm máy tính cá nhân
  • Có khả năng nâng vật nặng tối đa 40 pound
  • Có khả năng đi lại, cúi người, khom người, giữ thăng bằng và với tay trong thời gian dài
  • Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường khởi nghiệp có nhịp độ nhanh
  • Ham học hỏi, thích ứng tốt và sẵn sàng học hỏi khi các công cụ và quy trình làm việc có hỗ trợ AI phát triển

Phúc lợi

  • Mức đãi ngộ cạnh tranh
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và nhân thọ, cùng chế độ nghỉ phép chăm sóc con có hưởng lương
  • Chương trình 401(k) có công ty đóng góp tương ứng
  • Nghỉ phép có hưởng lương, ngày lễ có hưởng lương và thời gian tình nguyện có hưởng lương
  • Các nhóm nguồn lực nhân viên, bao gồm Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE và Adelante
  • Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí
  • Đối ứng quà tặng từ thiện
  • Cung cấp thiết bị và dịch vụ cần thiết