Progressive Leasing
Progressive Leasing
1,001 – 5,000 员工
咨询物流零售
Progressive Leasing 提供租赁转所有权的支付方案,帮助信用记录不够理想的消费者购买产品。其零售融资解决方案覆盖家具、电子产品、珠宝、轮胎和轮毂、移动设备、家电及床垫等品类,服务于全国数千家零售门店。Progressive Leasing 不仅依赖传统信用评分,还会评估收入和银行账户记录等其他信息。客户还可以根据发薪日安排自动付款,为零售商和消费者管理大额购买提供更灵活的方式。

技术支持技术员助理,德雷珀混合办公

在德雷珀的混合办公岗位中,为 Progressive Leasing 的员工系统和服务台运营提供技术支持。解决问题、管理设备和账户,并在网络运营中心环境中升级处理工单。

描述

  • 通过电话、在线聊天、电子邮件和个人咨询处理技术支持请求
  • 周日至周四上午8:00至下午4:00按山地时间工作
  • 升级处理桌面和应用程序问题,同时让相关方及时了解情况
  • 调查、诊断并解决技术问题
  • 记录、跟踪并监控问题,直至及时解决
  • 处理涉及计算机外围设备、笔记本电脑、台式机和软件安装的请求
  • 为更高级别的支持团队准备详尽的诊断摘要
  • 协助处理登录、账户访问及相关系统管理任务
  • 在网络运营中心环境中,协助维护系统和公司的健康状况及可用性

任职要求

  • 了解标准服务台和帮助台的概念、实践和流程
  • 拥有1至2年的信息系统经验,其中至少1年直接从事个人电脑硬件和软件相关工作
  • 能够搬运最多40磅的物品
  • 能够长时间行走、弯腰、俯身、保持平衡和伸手
  • 能够在快节奏的初创企业环境中有效工作
  • 具备好奇心和适应能力,并愿意随着人工智能工具和工作流程的发展不断学习

福利待遇

  • 具有竞争力的薪酬
  • 医疗、牙科、视力和人寿保险,并提供带薪育儿假
  • 公司匹配的401(k)计划
  • 带薪休假、带薪节假日和带薪志愿服务时间
  • 员工资源小组,包括黑人包容小组、女性领导力小组、PRIDE和Adelante
  • 员工股票购买计划
  • 学费报销
  • 慈善捐赠配比
  • 提供所需的设备和服务