Progressive Leasing пропонує варіанти оплати за моделлю оренди з правом викупу, допомагаючи споживачам купувати товари навіть за неідеальної кредитної історії. Рішення компанії у сфері роздрібного фінансування охоплюють такі категорії, як меблі, електроніка, ювелірні вироби, шини та диски, мобільні пристрої, побутова техніка й матраци, через тисячі роздрібних магазинів по всій країні. Замість того щоб покладатися лише на традиційні кредитні бали, Progressive Leasing враховує додаткову інформацію, зокрема дані про доходи та банківську історію. Клієнти також можуть налаштувати автоматичні платежі з урахуванням днів отримання зарплати, що дає продавцям і покупцям гнучкіший спосіб керувати великими покупками.
Молодший фахівець із технічної підтримки, Дрейпер (гібридний формат)
Надавайте технічну підтримку системам для працівників Progressive Leasing і допомагайте в роботі служби підтримки в гібридному форматі в Дрейпері. Вирішуйте проблеми, керуйте пристроями й обліковими записами та передавайте звернення на вищий рівень у середовищі центру мережевих операцій.
Опис
- Опрацьовуйте запити на технічну підтримку телефоном, через онлайн-чат, електронну пошту та під час особистих звернень
- Працюйте з неділі по четвер із 8:00 до 16:00 за гірським часом
- Передавайте проблеми з настільними системами та застосунками на вищий рівень, інформуючи зацікавлені сторони
- Досліджуйте, діагностуйте й усувайте технічні проблеми
- Реєструйте, відстежуйте та контролюйте звернення до їх своєчасного вирішення
- Виконуйте запити, пов’язані з комп’ютерною периферією, ноутбуками, настільними комп’ютерами та встановленням програмного забезпечення
- Готуйте докладні діагностичні звіти для команд підтримки вищого рівня
- Допомагайте з входом у систему, доступом до облікових записів і пов’язаними завданнями системного адміністрування
- Допомагайте підтримувати працездатність і доступність систем та компанії в середовищі центру мережевих операцій
Вимоги
- Практичне знання стандартних концепцій, методів і процедур роботи служби підтримки та сервісного обслуговування
- Від одного до двох років досвіду роботи з інформаційними системами, зокрема щонайменше один рік безпосередньої роботи з апаратним і програмним забезпеченням ПК
- Здатність піднімати до 40 фунтів
- Здатність упродовж тривалого часу ходити, нахилятися, присідати, утримувати рівновагу та тягнутися
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі стартапу
- Допитливість, адаптивність і готовність навчатися в міру розвитку інструментів і робочих процесів на основі ШІ
Переваги
- Конкурентна компенсація
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору та життя, а також оплачувана відпустка для батьків
- 401(k) із внесками компанії
- Оплачувана відпустка, оплачувані святкові дні та оплачувані години волонтерської роботи
- Групи підтримки працівників, зокрема Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE та Adelante
- Програма придбання акцій працівниками
- Відшкодування витрат на навчання
- Софінансування благодійних пожертв
- Надання необхідного обладнання та послуг