Progressive Leasing
Progressive Leasing
Progressive Leasing предлагает варианты оплаты по модели аренды с выкупом, помогая потребителям приобретать товары даже при неидеальной кредитной истории. Решения компании в сфере розничного финансирования охватывают такие категории, как мебель, электроника, ювелирные изделия, шины и диски, мобильные устройства, бытовая техника и матрасы, через тысячи розничных магазинов по всей стране. Вместо того чтобы полагаться только на традиционные кредитные баллы, Progressive Leasing учитывает дополнительные сведения, включая доход и банковскую историю. Клиенты также могут настроить автоматические платежи с учетом дней получения зарплаты, что дает продавцам и покупателям более гибкий способ управлять крупными покупками.

Младший специалист по технической поддержке, Дрейпер (гибридный формат)

Оказывайте техническую поддержку систем сотрудников Progressive Leasing и помогайте в работе службы поддержки в гибридном формате в Дрейпере. Решайте проблемы, управляйте устройствами и учетными записями, а также эскалируйте обращения в среде центра сетевых операций.

Описание

  • Обрабатывайте запросы на техническую поддержку по телефону, через онлайн-чат, электронную почту и при личном обращении
  • Работайте с воскресенья по четверг с 8:00 до 16:00 по горному времени
  • Эскалируйте проблемы с настольными системами и приложениями, информируя заинтересованные стороны
  • Исследуйте, диагностируйте и устраняйте технические проблемы
  • Регистрируйте, отслеживайте и контролируйте обращения до их своевременного решения
  • Выполняйте запросы, связанные с компьютерной периферией, ноутбуками, настольными компьютерами и установкой программного обеспечения
  • Готовьте подробные диагностические сводки для команд поддержки более высокого уровня
  • Помогайте с входом в систему, доступом к учетным записям и сопутствующими задачами системного администрирования
  • Помогайте поддерживать работоспособность и доступность систем и компании в среде центра сетевых операций

Требования

  • Практическое знание стандартных концепций, методов и процедур работы службы поддержки и сервисного обслуживания
  • От одного до двух лет опыта в информационных системах, включая не менее одного года непосредственной работы с аппаратным и программным обеспечением ПК
  • Способность поднимать до 40 фунтов
  • Способность в течение длительного времени ходить, наклоняться, приседать, сохранять равновесие и тянуться
  • Способность эффективно работать в динамичной среде стартапа
  • Любознательность, адаптивность и готовность учиться по мере развития инструментов и рабочих процессов на основе ИИ

Преимущества

  • Конкурентоспособная компенсация
  • Медицинская, стоматологическая страховка, страхование зрения и жизни, а также оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
  • 401(k) с соответствующими взносами компании
  • Оплачиваемый отпуск, оплачиваемые праздничные дни и оплачиваемые часы волонтерской работы
  • Группы поддержки сотрудников, включая Black Inclusion Group, Women in Leadership, PRIDE и Adelante
  • Программа приобретения акций сотрудниками
  • Возмещение расходов на обучение
  • Софинансирование благотворительных пожертвований
  • Предоставляются необходимые оборудование и услуги