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First Help Financial
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51 – 200 Dipendenti
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First Help Financial è una società di finanziamento automobilistico impegnata ad ampliare l’accesso a prestiti auto a condizioni eque per i consumatori che potrebbero essere trascurati o ricevere condizioni non adeguate dagli istituti finanziari tradizionali. Da oltre dieci anni al servizio dei clienti, l’azienda sostiene i mutuatari durante l’intero percorso di finanziamento, dalla richiesta all’estinzione del prestito, offrendo un servizio clienti multilingue e ponendo l’accento sulla consapevolezza finanziaria a lungo termine. La sua cultura orientata alla missione valorizza la collaborazione, la diversità, il coinvolgimento della comunità e un servizio affidabile.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del recupero legale dei saldi residui

Guida i programmi di recupero legale e conformità per i conti con saldo residuo dopo lo stralcio contabile. Supervisiona la conformità nel credito al consumo, le agenzie di recupero, i legali esterni e le attività di recupero in più stati.

USStati Uniti
120.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAvvocato

Descrizione

  • Definire i criteri di idoneità per sottoporre al recupero legale i conti con saldo residuo.
  • Mantenere registrazioni controllate, verificare l’instradamento dei conti e approvare le modifiche alle soglie di escalation.
  • Monitorare il flusso di escalation legale e valutare le eccezioni.
  • Mantenere la documentazione di conformità e le relative tracce di controllo.
  • Esaminare e approvare le lettere di accordo per verificarne la conformità alla FDCPA e alle leggi statali.
  • Esaminare e approvare gli script di recupero dei saldi residui e le linee guida sui poteri di definizione degli accordi.
  • Gestire la rendicontazione legale e di conformità nel pacchetto KPI del recupero crediti.
  • Preparare aggiornamenti trimestrali per il Consiglio di amministrazione e segnalare questioni rilevanti alla dirigenza.
  • Esaminare materiali e processi rivolti ai consumatori per verificarne la conformità alla FDCPA e alla UDAAP.
  • Sviluppare e mantenere una valutazione, stato per stato, della fattibilità legale del recupero dei saldi residui.
  • Assicurare che le strategie di recupero riflettano le caratteristiche dei prestiti e documentare la conformità alla ECOA.
  • Gestire le procedure di bancarotta e mantenere la conformità alla SCRA.
  • Coordinare le risposte alle richieste della CFPB, alle questioni dei procuratori generali statali e ai reclami regolamentari dei consumatori.
  • Sviluppare ed erogare formazione sulla conformità al personale che gestisce i conti dopo lo stralcio contabile.
  • Valutare le pratiche di conformità, la registrazione delle chiamate, la sicurezza dei dati e l’esperienza delle agenzie di recupero terze.
  • Supervisionare le verifiche periodiche di conformità delle agenzie, gli audit delle chiamate, il monitoraggio dei reclami e delle prestazioni e le azioni correttive.
  • Supervisionare i partner BPO esterni.
  • Valutare e selezionare legali esterni.
  • Gestire gli incarichi, gli esiti dei casi e i costi di recupero.
  • Esaminare i contratti con i fornitori per verificare la presenza delle clausole di conformità richieste.
  • Redigere e mantenere policy e procedure, gestendone il controllo delle versioni.
  • Gestire il contenzioso sul recupero crediti con legali esterni e mantenere un registro delle cause.
  • Individuare i rischi legali e le lacune nel recupero, quindi attuare soluzioni.
  • Fornire consulenza al personale del recupero crediti su questioni legali e di conformità.
  • Assumere e sviluppare i collaboratori diretti man mano che il programma si amplia.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nelle attività legali, nella gestione della conformità o nella supervisione del recupero crediti nel credito al consumo, nel finanziamento auto o presso un’agenzia di recupero terza.
  • Percorso professionale stabile.
  • Esperienza specifica nel finanziamento auto non prime o subprime.
  • Conoscenza operativa della FDCPA, della UDAAP e delle leggi statali pertinenti sulla tutela dei consumatori applicabili al recupero dopo lo stralcio contabile.
  • Esperienza nella gestione di procedure di bancarotta per un portafoglio di credito al consumo.
  • Esperienza nella gestione della conformità alla SCRA per i conti dei militari.
  • Esperienza nella gestione dei rapporti con legali esterni, inclusi la definizione dell’incarico, la revisione delle fatture, la gestione delle tempistiche e la risoluzione di problemi di rendimento.
  • Esperienza in un’attività di recupero dei saldi residui o al suo fianco.
  • Esperienza nella creazione o nella direzione, dall’inizio, di un programma di recupero dei saldi residui dopo lo stralcio contabile.
  • Esperienza nella gestione del recupero legale in più stati, inclusa la conoscenza degli stati che vietano il pignoramento dello stipendio.
  • Esperienza nel coordinamento con legali esterni su azioni legali per saldi residui e sull’esecuzione successiva alla sentenza.
  • Capacità di interpretare autonomamente i dati sulle prestazioni del recupero crediti.
  • Laurea triennale richiesta.
  • Laurea in giurisprudenza JD, certificazione da paralegal o credenziale CRCM preferite, ma non obbligatorie.
  • È fortemente preferita l’esperienza nella creazione o gestione di un programma di monitoraggio della conformità delle agenzie.
  • È fortemente preferita l’esperienza presso un finanziatore o gestore di prestiti auto non prime.

Benefit

  • Copertura sanitaria e assistenziale, inclusi servizi medici, odontoiatrici e oculistici, LTD/STD e protezione contro il furto d’identità.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Ferie retribuite.
  • Contributo integrativo al piano 401(k).
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Attività sociali.
  • Pranzi mensili.
  • Programma di riconoscimento dei dipendenti e sviluppo dei talenti.
  • Equilibrio sano tra vita professionale e privata.
  • Opportunità di crescita professionale.
  • Pianificazione e sviluppo della carriera.
  • Adattamenti ai colloqui per persone con esigenze speciali.

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