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First Help Financial
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51 – 200 Funcionários
Patrocinador de visto H1BAutomotivoConsultoriaLogística
A First Help Financial é uma empresa de financiamento automotivo focada em ampliar o acesso a empréstimos para veículos com preços justos para consumidores que podem ser ignorados ou receber condições inadequadas das instituições financeiras tradicionais. Atendendo clientes há mais de uma década, a empresa apoia os tomadores de empréstimo durante toda a jornada de financiamento, desde a solicitação até a quitação, oferecendo atendimento multilíngue e priorizando a compreensão financeira de longo prazo. Sua cultura orientada por uma missão valoriza a colaboração, a diversidade, o envolvimento com a comunidade e um serviço confiável.
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Vagas da empresa

Gerente de Recuperação Jurídica de Saldos Deficitários

Lidera programas de recuperação jurídica e conformidade para contas com saldo remanescente após a baixa contábil. Supervisiona a conformidade em crédito ao consumidor, agências de cobrança, escritórios externos e operações de recuperação em vários estados.

USEstados Unidos
$ 120.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAdvogado

Descrição

  • Definir critérios de elegibilidade para encaminhar contas com saldo deficitário à recuperação jurídica.
  • Manter registros controlados, auditar o direcionamento de contas e aprovar alterações nos limites de escalonamento.
  • Acompanhar o fluxo de escalonamento jurídico e avaliar exceções.
  • Manter registros de conformidade e as respectivas trilhas de auditoria.
  • Revisar e aprovar cartas de acordo para assegurar a conformidade com a FDCPA e as leis estaduais.
  • Revisar e aprovar roteiros de cobrança de saldos deficitários e diretrizes de autoridade para acordos.
  • Gerenciar os relatórios jurídicos e de conformidade no conjunto de KPIs de cobrança.
  • Preparar atualizações trimestrais para o Conselho e levar questões relevantes à liderança.
  • Revisar materiais e processos voltados ao consumidor para assegurar a conformidade com a FDCPA e a UDAAP.
  • Desenvolver e manter uma avaliação, estado por estado, da viabilidade jurídica da cobrança de saldos deficitários.
  • Garantir que as estratégias de cobrança considerem as características dos empréstimos e documentar a conformidade com a ECOA.
  • Gerenciar processos de falência e manter a conformidade com a SCRA.
  • Coordenar respostas a consultas da CFPB, assuntos de procuradores-gerais estaduais e reclamações regulatórias de consumidores.
  • Desenvolver e ministrar treinamentos de conformidade para a equipe que atua com contas após a baixa contábil.
  • Avaliar práticas de conformidade, gravação de chamadas, segurança de dados e experiência de agências terceirizadas de cobrança.
  • Supervisionar revisões contínuas de conformidade das agências, auditorias de chamadas, acompanhamento de reclamações, monitoramento de desempenho e ações corretivas.
  • Supervisionar parceiros terceirizados de BPO.
  • Avaliar e selecionar escritórios jurídicos externos.
  • Gerenciar encaminhamentos, resultados de casos e custos de recuperação.
  • Revisar contratos de fornecedores para verificar a inclusão das cláusulas de conformidade exigidas.
  • Redigir e manter políticas e procedimentos, controlando suas versões.
  • Gerenciar litígios de cobrança com escritórios externos e manter um registro dos litígios.
  • Identificar riscos jurídicos e lacunas de recuperação e implementar soluções.
  • Orientar a equipe de cobrança em questões jurídicas e de conformidade.
  • Contratar e desenvolver subordinados diretos à medida que o programa se expande.

Requisitos

  • No mínimo cinco anos de experiência em operações jurídicas, gestão de conformidade ou supervisão de cobranças em crédito ao consumidor, financiamento automotivo ou agência terceirizada de cobrança.
  • Histórico de estabilidade profissional.
  • Experiência específica em financiamento automotivo não prime ou subprime.
  • Conhecimento prático da FDCPA, da UDAAP e das leis estaduais pertinentes de proteção ao consumidor aplicáveis a cobranças após a baixa contábil.
  • Experiência na gestão de processos de falência em uma carteira de crédito ao consumidor.
  • Experiência na gestão da conformidade com a SCRA para contas de militares.
  • Experiência na gestão de relações com escritórios externos, incluindo definição do escopo do trabalho, revisão de faturas, gestão de prazos e tratamento de problemas de desempenho.
  • Experiência em uma operação de recuperação de saldos deficitários ou em parceria com uma.
  • Experiência na criação ou liderança, desde o início, de um programa de recuperação de saldos deficitários após a baixa contábil.
  • Experiência na gestão de cobranças jurídicas em vários estados, incluindo conhecimento dos estados que proíbem penhora de salários.
  • Experiência na coordenação com escritórios externos em ações judiciais por saldos deficitários e execução pós-sentença.
  • Capacidade de interpretar dados de desempenho de cobranças de forma independente.
  • É exigida graduação.
  • Juris Doctor (JD), certificação de paralegal ou credencial CRCM são desejáveis, mas não obrigatórios.
  • Experiência na criação ou administração de um programa de monitoramento de conformidade de agências é fortemente desejável.
  • Experiência em um credor ou administrador de financiamentos automotivos não prime é fortemente desejável.

Benefícios

  • Cobertura de saúde e bem-estar, incluindo assistência médica, odontológica, oftalmológica, LTD/STD e proteção contra roubo de identidade.
  • Licença parental remunerada.
  • Férias remuneradas.
  • Contribuição equivalente para o plano 401(k).
  • Reembolso de mensalidades.
  • Atividades sociais.
  • Almoços mensais.
  • Programa de reconhecimento de funcionários e desenvolvimento de talentos.
  • Equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
  • Oportunidades de crescimento profissional.
  • Planejamento e desenvolvimento de carreira.
  • Adaptações em entrevistas para pessoas com necessidades especiais.

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