First Help Financial
First Help Financial
First Help Financial to firma zajmująca się finansowaniem samochodów, której celem jest zwiększanie dostępu do kredytów samochodowych oferowanych na uczciwych warunkach konsumentom, którzy mogą być pomijani lub niewłaściwie oceniani przez tradycyjne instytucje finansowe. Od ponad dekady firma wspiera kredytobiorców na każdym etapie procesu kredytowego — od złożenia wniosku po całkowitą spłatę — zapewniając wielojęzyczną obsługę klienta i pomagając lepiej rozumieć długoterminowe kwestie finansowe. Kultura organizacyjna oparta na misji kładzie nacisk na współpracę, różnorodność, zaangażowanie w życie społeczności oraz rzetelną obsługę.

Kierownik ds. prawnej windykacji niedoborów

Kieruj odzyskiwaniem należności na drodze prawnej po odpisaniu długu oraz programami zgodności. Nadzoruj zgodność w kredytach konsumenckich, agencje windykacyjne, prawników zewnętrznych i działania windykacyjne w wielu stanach.

Opis

  • Ustalaj kryteria przekazywania rachunków z saldem niedoboru do windykacji prawnej.
  • Prowadź kontrolowaną dokumentację, audytuj routing rachunków i zatwierdzaj zmiany progów eskalacji.
  • Śledź ścieżkę eskalacji prawnej i oceniaj wyjątki.
  • Prowadź dokumentację zgodności i wspierające ślady audytowe.
  • Weryfikuj i zatwierdzaj pisma ugodowe pod kątem zgodności z FDCPA i prawem stanowym.
  • Weryfikuj i zatwierdzaj skrypty windykacji niedoborów oraz wytyczne dotyczące uprawnień do zawierania ugód.
  • Zarządzaj raportowaniem prawnym i dotyczącym zgodności w pakiecie KPI windykacji.
  • Przygotowuj kwartalne aktualizacje dla zarządu i zgłaszaj kierownictwu istotne kwestie.
  • Weryfikuj materiały i procesy skierowane do konsumentów pod kątem zgodności z FDCPA i UDAAP.
  • Opracowuj i aktualizuj ocenę możliwości prawnego dochodzenia niedoborów w każdym stanie.
  • Dbaj, by strategie windykacyjne uwzględniały cechy pożyczek, i dokumentuj zgodność z ECOA.
  • Zarządzaj zgłoszeniami upadłościowymi i zapewniaj zgodność z SCRA.
  • Koordynuj odpowiedzi na zapytania CFPB, sprawy stanowych prokuratorów generalnych i regulacyjne skargi konsumentów.
  • Opracowuj i prowadź szkolenia z zakresu zgodności dla pracowników obsługujących należności po odpisaniu długu.
  • Oceniaj zewnętrzne agencje windykacyjne pod kątem praktyk zgodności, nagrywania rozmów, bezpieczeństwa danych i doświadczenia.
  • Nadzoruj bieżące przeglądy zgodności agencji, audyty rozmów, monitorowanie skarg i wyników oraz działania naprawcze.
  • Nadzoruj zewnętrznych partnerów BPO.
  • Oceniaj i wybieraj prawników zewnętrznych.
  • Zarządzaj przekazywaniem spraw, ich wynikami i kosztami odzyskiwania należności.
  • Weryfikuj umowy z dostawcami pod kątem wymaganych postanowień dotyczących zgodności.
  • Opracowuj i aktualizuj zasady oraz procedury, kontrolując ich wersje.
  • Prowadź sprawy sądowe dotyczące windykacji z prawnikami zewnętrznymi i rejestr postępowań.
  • Identyfikuj ryzyka prawne i luki w odzyskiwaniu należności, a następnie wdrażaj rozwiązania.
  • Doradzaj pracownikom windykacji w kwestiach prawnych i zgodności.
  • Zatrudniaj i rozwijaj bezpośrednich podwładnych w miarę rozbudowy programu.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w operacjach prawnych, zarządzaniu zgodnością lub nadzorze nad windykacją w kredytach konsumenckich, finansowaniu samochodów albo zewnętrznej agencji windykacyjnej.
  • Potwierdzona stabilność zawodowa.
  • Bezpośrednie doświadczenie w kredytowaniu samochodów klientów niebędących prime lub w segmencie subprime.
  • Praktyczna znajomość FDCPA, UDAAP i odpowiednich stanowych przepisów o ochronie konsumentów regulujących windykację po odpisaniu długu.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zgłoszeniami upadłościowymi w portfelu kredytów konsumenckich.
  • Doświadczenie w zapewnianiu zgodności z SCRA w przypadku rachunków osób pełniących służbę wojskową.
  • Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z prawnikami zewnętrznymi, w tym określaniu zakresu prac, weryfikacji rachunków, zarządzaniu terminami i rozwiązywaniu problemów z jakością pracy.
  • Doświadczenie w operacji odzyskiwania niedoborów lub we współpracy z nią.
  • Doświadczenie w tworzeniu od podstaw programu odzyskiwania niedoborów po odpisaniu długu lub kierowaniu takim programem.
  • Doświadczenie w zarządzaniu windykacją prawną w wielu stanach, w tym znajomość stanów zakazujących zajęcia wynagrodzenia.
  • Doświadczenie w koordynacji z prawnikami zewnętrznymi spraw dotyczących pozwów o niedobory i egzekucji po wydaniu wyroku.
  • Umiejętność samodzielnej interpretacji danych o wynikach windykacji.
  • Wymagany tytuł licencjata.
  • Tytuł JD, certyfikat paralegal lub kwalifikacja CRCM są mile widziane, ale nie są wymagane.
  • Doświadczenie w tworzeniu lub administrowaniu programem monitorowania zgodności agencji jest zdecydowanym atutem.
  • Doświadczenie u pozabankowego kredytodawcy samochodowego lub podmiotu obsługującego takie kredyty jest zdecydowanym atutem.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne i socjalne, w tym medyczne, dentystyczne, okulistyczne, LTD/STD oraz ochrona przed kradzieżą tożsamości.
  • Płatny urlop rodzicielski.
  • Płatny urlop wypoczynkowy.
  • Dopłaty pracodawcy do planu emerytalnego 401(k).
  • Zwrot kosztów nauki.
  • Wydarzenia integracyjne.
  • Comiesięczne lunche.
  • Program doceniania pracowników i rozwijania talentów.
  • Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym.
  • Możliwości rozwoju kariery.
  • Planowanie kariery i rozwój zawodowy.
  • Dostosowanie rozmów kwalifikacyjnych do potrzeb osób ze specjalnymi potrzebami.

Powiązane oferty pracy

Harbor

Lider zespołu zarządzania konfliktami prawnymi w modelu usług zarządzanych

Harbor
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoMarketingPrawo

Kieruj usługami Harbor w zakresie weryfikacji konfliktów interesów dla różnych klientów, odpowiadając za realizację, relacje z klientami, rozwój zespołu i wyniki biznesowe. Modernizuj procesy i podnoś jakość obsługi kancelarii prawnych oraz korporacji.

Otwórz
Segal McCambridge

Prawnik Associate ds. sporów ubezpieczeniowych w Teksasie

Segal McCambridge
201 – 500 Pracownicy
B2BPrawo

Reprezentuj krajowych ubezpieczycieli w sporach z ubezpieczenia własnego w Segal McCambridge, prowadząc sprawy od przyjęcia do zakończenia. Rozwijaj umiejętności procesowe i relacje z klientami, a także przygotowuj się do potencjalnego partnerstwa i pozyskiwania klientów.

Otwórz