First Help Financial
First Help Financial
First Help Financial là một công ty tài chính ô tô tập trung mở rộng khả năng tiếp cận các khoản vay mua ô tô với mức giá hợp lý cho những người tiêu dùng có thể bị các tổ chức tài chính truyền thống bỏ qua hoặc định giá chưa phù hợp. Với hơn một thập kỷ phục vụ khách hàng, công ty hỗ trợ người vay trong suốt hành trình vay vốn, từ khi nộp đơn đến khi tất toán, thông qua dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ và chú trọng nâng cao hiểu biết tài chính lâu dài. Văn hóa định hướng sứ mệnh của công ty đề cao tinh thần hợp tác, sự đa dạng, gắn kết cộng đồng và dịch vụ đáng tin cậy.

Quản lý pháp lý và thu hồi khoản thiếu hụt

Dẫn dắt các chương trình thu hồi pháp lý và tuân thủ đối với tài khoản thiếu hụt sau khi khoản vay bị xóa sổ. Giám sát việc tuân thủ trong cho vay tiêu dùng, các công ty thu hồi nợ, luật sư bên ngoài và hoạt động thu hồi tại nhiều bang.

Mô tả

  • Thiết lập tiêu chuẩn đủ điều kiện để chuyển các tài khoản còn dư nợ thiếu hụt sang thu hồi pháp lý.
  • Duy trì hồ sơ được kiểm soát, kiểm tra việc phân tuyến tài khoản và phê duyệt thay đổi ngưỡng chuyển cấp.
  • Theo dõi quy trình chuyển hồ sơ sang xử lý pháp lý và đánh giá các trường hợp ngoại lệ.
  • Duy trì hồ sơ tuân thủ và các dấu vết kiểm toán hỗ trợ.
  • Rà soát và phê duyệt thư thỏa thuận để bảo đảm tuân thủ FDCPA và luật tiểu bang.
  • Rà soát và phê duyệt kịch bản thu hồi khoản thiếu hụt và hướng dẫn về thẩm quyền chấp thuận thỏa thuận.
  • Quản lý báo cáo pháp lý và tuân thủ trong bộ chỉ số KPI về thu hồi nợ.
  • Chuẩn bị cập nhật hàng quý cho Hội đồng quản trị và báo cáo các vấn đề quan trọng với lãnh đạo.
  • Rà soát tài liệu và quy trình hướng tới người tiêu dùng để bảo đảm tuân thủ FDCPA và UDAAP.
  • Xây dựng và duy trì đánh giá theo từng bang về tính khả thi pháp lý của việc thu hồi khoản thiếu hụt.
  • Bảo đảm chiến lược thu hồi phản ánh đặc điểm khoản vay và lập hồ sơ tuân thủ ECOA.
  • Quản lý hồ sơ phá sản và duy trì tuân thủ SCRA.
  • Điều phối phản hồi đối với yêu cầu từ CFPB, vụ việc của tổng chưởng lý tiểu bang và khiếu nại của người tiêu dùng gửi cơ quan quản lý.
  • Xây dựng và triển khai đào tạo tuân thủ cho nhân viên xử lý sau khi khoản vay bị xóa sổ.
  • Đánh giá các công ty thu hồi nợ bên thứ ba về thực tiễn tuân thủ, ghi âm cuộc gọi, bảo mật dữ liệu và kinh nghiệm.
  • Giám sát việc rà soát tuân thủ định kỳ của các công ty, kiểm toán cuộc gọi, theo dõi khiếu nại, giám sát hiệu suất và hành động khắc phục.
  • Giám sát các đối tác BPO bên thứ ba.
  • Đánh giá và lựa chọn luật sư bên ngoài.
  • Quản lý việc chuyển hồ sơ, kết quả vụ việc và chi phí thu hồi.
  • Rà soát hợp đồng nhà cung cấp để bảo đảm có các điều khoản tuân thủ bắt buộc.
  • Soạn thảo, duy trì và kiểm soát phiên bản các chính sách, quy trình.
  • Quản lý tranh tụng thu hồi nợ với luật sư bên ngoài và duy trì sổ theo dõi vụ kiện.
  • Xác định rủi ro pháp lý và khoảng trống trong thu hồi, sau đó triển khai giải pháp.
  • Tư vấn cho nhân viên thu hồi nợ về các vấn đề pháp lý và tuân thủ.
  • Tuyển dụng và phát triển nhân viên báo cáo trực tiếp khi chương trình mở rộng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất năm năm kinh nghiệm về vận hành pháp lý, quản lý tuân thủ hoặc giám sát thu hồi nợ trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng, tài chính ô tô hoặc tại công ty thu hồi nợ bên thứ ba.
  • Có quá trình làm việc ổn định.
  • Có kinh nghiệm cụ thể trong lĩnh vực cho vay ô tô phân khúc phi chuẩn hoặc dưới chuẩn.
  • Có kiến thức thực tế về FDCPA, UDAAP và các luật bảo vệ người tiêu dùng liên quan của tiểu bang điều chỉnh hoạt động thu hồi sau khi khoản vay bị xóa sổ.
  • Có kinh nghiệm quản lý hồ sơ phá sản trong danh mục cho vay tiêu dùng.
  • Có kinh nghiệm xử lý việc tuân thủ SCRA đối với tài khoản của quân nhân.
  • Có kinh nghiệm quản lý quan hệ với luật sư bên ngoài, bao gồm xác định phạm vi công việc, rà soát hóa đơn, quản lý tiến độ và xử lý vấn đề về hiệu suất.
  • Có kinh nghiệm trong hoặc cùng phối hợp với hoạt động thu hồi khoản thiếu hụt.
  • Có kinh nghiệm xây dựng hoặc dẫn dắt chương trình thu hồi khoản thiếu hụt sau khi xóa sổ từ đầu.
  • Có kinh nghiệm quản lý thu hồi nợ pháp lý tại nhiều bang, bao gồm hiểu biết về các bang cấm khấu trừ lương.
  • Có kinh nghiệm phối hợp với luật sư bên ngoài về các vụ kiện thu hồi khoản thiếu hụt và thi hành án sau phán quyết.
  • Có khả năng tự phân tích dữ liệu hiệu suất thu hồi nợ.
  • Bắt buộc có bằng cử nhân.
  • Ưu tiên bằng JD, chứng chỉ trợ lý luật sư hoặc chứng chỉ CRCM nhưng không bắt buộc.
  • Ưu tiên cao kinh nghiệm xây dựng hoặc quản lý chương trình giám sát tuân thủ của công ty thu hồi nợ.
  • Ưu tiên cao kinh nghiệm làm việc tại bên cho vay hoặc đơn vị quản lý khoản vay ô tô phân khúc phi chuẩn.

Phúc lợi

  • Các chế độ bảo hiểm sức khỏe và phúc lợi, gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, LTD/STD và bảo vệ chống đánh cắp danh tính.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
  • Nghỉ phép có lương.
  • Đóng góp đối ứng vào chương trình 401(k).
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí.
  • Các hoạt động giao lưu xã hội.
  • Bữa trưa hàng tháng.
  • Chương trình ghi nhận nhân viên và phát triển nhân tài.
  • Cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp.
  • Điều chỉnh hỗ trợ phỏng vấn cho người có nhu cầu đặc biệt.

Việc làm liên quan

Orion Placement

Luật sư bất động sản thương mại

Orion Placement

Phụ trách hợp đồng thuê, mua lại và chuyển nhượng bất động sản thương mại tại một hãng luật chuyên biệt, từ đàm phán đến hoàn tất giao dịch. Vị trí làm việc từ xa, phục vụ khách hàng trên khắp Hoa Kỳ.

Mở
Harbor

Trưởng nhóm cấp cao dịch vụ quản lý xung đột pháp lý

Harbor
501 – 1.000 Nhân viên
Pháp lýTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt dịch vụ quản lý xung đột pháp lý của Harbor cho nhiều khách hàng, phụ trách triển khai, quan hệ khách hàng, phát triển đội ngũ và hiệu quả kinh doanh. Hiện đại hóa quy trình và cải thiện dịch vụ cho các công ty luật và doanh nghiệp.

Mở
Segal McCambridge

Luật sư cộng sự tại Texas, tranh tụng bảo hiểm

Segal McCambridge
201 – 500 Nhân viên
B2BPháp lý

Bảo vệ các tranh chấp bảo hiểm bên mua bảo hiểm khởi kiện cho các hãng bảo hiểm toàn quốc tại Segal McCambridge, quản lý vụ việc từ khi tiếp nhận đến khi giải quyết. Phát triển chiến lược tranh tụng, quan hệ khách hàng và kỹ năng xét xử, với cơ hội hướng tới vị trí đối tác và phát triển kinh doanh.

Mở
Orion Placement

Luật sư cộng sự cấp cao, tranh tụng dân sự bên bị đơn (California)

Orion Placement

Bào chữa trong các vụ kiện dân sự cho một hãng luật chuyên về bào chữa đang phát triển tại California, phụ trách thu thập chứng cứ, lấy lời khai, hồ sơ tố tụng, chiến lược vụ việc và đàm phán dàn xếp. Vị trí này có thể làm việc từ xa hoặc theo hình thức kết hợp.

Mở
The Hanover Insurance Group

Luật sư tranh tụng cấp cao, Tennessee (Làm việc từ xa)

The Hanover Insurance Group
5.001 – 10.000 Nhân viên
B2BB2CBảo hiểm

Quản lý các vụ bào chữa bảo hiểm phức tạp tại Tennessee cho The Hanover Insurance Group, dẫn dắt vụ kiện từ khâu điều tra đến khi giải quyết. Xử lý đàm phán, hòa giải, trọng tài và xét xử, đồng thời tư vấn cho khách hàng và chuyên viên bồi thường.

Mở