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Med-Metrix
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1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaSaaS
Med-Metrix è un’azienda SaaS nel settore sanitario con una presenza pubblica limitata. Le informazioni disponibili confermano che il suo ambito comprende sanità e software, ma non forniscono dettagli sufficienti per descrivere in modo affidabile prodotti, servizi, missione o pratiche specifiche del team. I candidati dovrebbero consultare i singoli annunci di lavoro e i materiali aziendali aggiornati per ottenere informazioni relative al ruolo.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore degli accessi ai sistemi sanitari - Med-Metrix

Coordina gli accessi degli utenti, il supporto ai sistemi e l’onboarding sulle piattaforme dei clienti del settore sanitario. Mantieni pratiche di accesso conformi a HIPAA e materiali di formazione aggiornati.

USStati UnitiNJNew JerseyIn sedeTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseGenerale

Descrizione

  • Coordina gli accessi e la manutenzione dei sistemi e dei software dei clienti.
  • Risolvi i problemi di accesso degli utenti.
  • Aiuta i nuovi dipendenti a ottenere l’accesso ai sistemi.
  • Fornisci supporto amministrativo alle filiali dei clienti.
  • Crea gli account dei nuovi utenti e rimuovi gli accessi delle persone in uscita dai sistemi interni ed esterni, inclusi cartelle cliniche elettroniche, sistemi di gestione degli studi medici, siti web dei pagatori, team di co-sourcing e portali.
  • Invia alla direzione aggiornamenti settimanali sugli accessi e sui ritardi.
  • Mantieni gli accessi ai sistemi.
  • Monitora le modifiche ai sistemi dei clienti e condividi gli aggiornamenti con il team.
  • Mantieni aggiornati i documenti di formazione sui portali e gli opuscoli per i pazienti.
  • Programma e aggiorna i sistemi telefonici, gli interni, la segreteria telefonica e il trasferimento di chiamata; risolvi i problemi correlati.
  • Registra e monitora i problemi di assistenza relativi ai sistemi aziendali e alle apparecchiature informatiche.
  • Mantieni gli elenchi dei dipendenti che hanno accesso ai sistemi dei clienti.
  • Gestisci le richieste di accesso degli utenti finali: apri le richieste, fungendo da referente principale, risolvi i problemi e condividi gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento.
  • Rispondi alle chiamate e le inoltri se necessario.
  • Fornisci copertura quando necessario.
  • Gestisci le informazioni sanitarie protette dei pazienti in conformità con gli standard HIPAA.
  • Segui le politiche e le procedure di sicurezza delle informazioni e HIPAA.
  • Consulta solo le informazioni sanitarie protette necessarie per le mansioni assegnate.
  • Svolgi le altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.
  • Da due a tre anni di esperienza pertinente nel supporto amministrativo, inclusa esperienza nella gestione delle chiamate.
  • Preferibile esperienza amministrativa in uno studio medico.
  • Conoscenza da intermedia ad avanzata di Microsoft Word, Excel e Outlook.
  • Solida etica e discrezione nel gestire informazioni sensibili e riservate.
  • Buona capacità di navigare su Internet.
  • Ottime capacità relazionali e comunicative con persone di tutti i livelli dell’organizzazione.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi e pensiero creativo, buon giudizio e capacità di prendere decisioni basate su analisi accurate e tempestive.
  • Elevata integrità e affidabilità, senso di urgenza e orientamento ai risultati.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Uno smartphone o un altro dispositivo elettronico in grado di scaricare app per l’autenticazione a più fattori e la sicurezza.

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