의료 시스템 접근 권한 코디네이터 - Med-Metrix
의료 고객 플랫폼의 사용자 접근 권한, 시스템 지원, 신규 사용자 온보딩을 조율합니다. HIPAA 규정을 준수하는 접근 관리 방식과 교육 자료를 유지합니다.
설명
- 고객 시스템과 소프트웨어의 접근 및 유지 관리를 조율합니다.
- 사용자 접근 문제를 해결합니다.
- 신규 직원이 시스템에 접근할 수 있도록 지원합니다.
- 고객 지점에 행정 지원을 제공합니다.
- 전자 의료 기록 시스템, 진료 관리 시스템, 보험 지급자 웹사이트, 공동 소싱 팀, 포털 등 내부 및 외부 시스템에서 신규 사용자를 설정하고 퇴사자의 접근 권한을 제거합니다.
- 접근 권한 현황과 지연 사항을 매주 경영진에 보고합니다.
- 시스템 접근 권한을 유지합니다.
- 고객 시스템의 변경 사항을 추적하고 팀과 업데이트를 공유합니다.
- 포털 교육 문서와 환자 안내 자료를 최신 상태로 유지합니다.
- 전화 시스템, 내선, 음성 사서함, 착신 전환을 설정하고 업데이트하며 관련 문제를 해결합니다.
- 회사 시스템 및 컴퓨터 장비와 관련된 지원 문제를 기록하고 추적합니다.
- 고객 시스템에 접근할 수 있는 직원 목록을 관리합니다.
- 요청 등록, 주요 연락 담당자 역할, 문제 해결, 진행 상황 공유를 통해 최종 사용자 접근 티켓을 관리합니다.
- 전화를 받고 필요에 따라 연결합니다.
- 필요에 따라 업무를 지원합니다.
- HIPAA 기준에 따라 환자의 보호 대상 건강 정보를 취급합니다.
- 정보 보안 및 HIPAA 정책과 절차를 준수합니다.
- 담당 업무에 필요한 보호 대상 건강 정보만 열람합니다.
- 배정된 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력.
- 전화 응대를 포함한 관련 행정 지원 경력 2~3년.
- 의료기관 행정 업무 경험 우대.
- Microsoft Word, Excel, Outlook을 중급에서 고급 수준으로 능숙하게 사용할 것.
- 민감하고 기밀인 정보를 다룰 때 높은 윤리 의식과 신중함을 보일 것.
- 인터넷을 능숙하게 사용할 것.
- 조직 내 다양한 직급의 사람들과 원활하게 소통하고 협력할 수 있을 것.
- 뛰어난 문제 해결 및 창의적 사고 능력, 건전한 판단력, 정확하고 시의적절한 분석을 바탕으로 의사결정하는 능력을 갖출 것.
- 높은 청렴성과 신뢰성을 갖추고 신속하게 행동하며 결과를 중시할 것.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 다중 인증 및 보안 앱을 다운로드할 수 있는 스마트폰 또는 기타 전자 기기를 보유할 것.
