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Med-Metrix
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenSaaS
Med-Metrix ist ein Healthcare-SaaS-Unternehmen mit einer begrenzten öffentlichen Präsenz. Die verfügbaren Informationen bestätigen den Schwerpunkt auf dem Gesundheitswesen und Software, liefern jedoch nicht genügend Details, um konkrete Produkte, Dienstleistungen, die Mission oder Teampraktiken zuverlässig zu beschreiben. Bewerber sollten die einzelnen Stellenausschreibungen und aktuellen Unternehmensmaterialien auf rollenspezifische Informationen prüfen.
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Stellen im Unternehmen

Zugangskoordinator:in für Gesundheitssysteme – Med-Metrix

Koordination von Benutzerzugängen, Systemunterstützung und Onboarding auf Plattformen von Kunden aus dem Gesundheitswesen. Sicherstellung HIPAA-konformer Zugriffspraktiken und aktueller Schulungsunterlagen.

USVereinigte StaatenNJNew JerseyVor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAllgemein

Beschreibung

  • Zugänge zu Kundensystemen und Software koordinieren und verwalten.
  • Probleme mit Benutzerzugängen beheben.
  • Mitarbeitende beim erstmaligen Zugang zu Systemen unterstützen.
  • Administrative Unterstützung für Kundenstandorte leisten.
  • Neue Benutzerkonten einrichten und Zugänge ausscheidender Mitarbeitender in internen und externen Systemen entfernen, darunter EMR- und Praxisverwaltungssysteme, Kostenträger-Websites, Co-Sourcing-Teams und Portale.
  • Die Geschäftsleitung wöchentlich über Zugänge und Verzögerungen informieren.
  • Systemzugänge verwalten.
  • Änderungen an Kundensystemen verfolgen und das Team darüber informieren.
  • Schulungsunterlagen für Portale und Patienteninformationen aktuell halten.
  • Telefonsysteme, Nebenstellen, Voicemail und Anrufweiterleitungen programmieren und aktualisieren sowie damit verbundene Probleme beheben.
  • Supportprobleme mit Unternehmenssystemen und Computergeräten erfassen und nachverfolgen.
  • Listen der Mitarbeitenden mit Zugang zu Kundensystemen pflegen.
  • Zugriffsanfragen von Endbenutzern verwalten: Anfragen anlegen, als zentrale Ansprechperson fungieren, Probleme beheben und über den Bearbeitungsstand informieren.
  • Anrufe entgegennehmen und bei Bedarf weiterleiten.
  • Bei Bedarf Vertretungsaufgaben übernehmen.
  • Geschützte Gesundheitsdaten von Patienten gemäß den HIPAA-Standards verarbeiten.
  • Die Richtlinien und Verfahren zur Informationssicherheit und zu HIPAA befolgen.
  • Nur auf die geschützten Gesundheitsdaten zugreifen, die für die zugewiesenen Aufgaben erforderlich sind.
  • Weitere übertragene Aufgaben ausführen.

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss.
  • Zwei bis drei Jahre einschlägige Erfahrung in der administrativen Unterstützung, einschließlich Erfahrung mit der Annahme von Anrufen.
  • Erfahrung in der Verwaltung einer Arztpraxis ist von Vorteil.
  • Fortgeschrittene bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und Outlook.
  • Ausgeprägte ethische Grundsätze und Diskretion im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen.
  • Sicherer Umgang mit dem Internet.
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke auf allen Organisationsebenen.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kreativen Denken, verbunden mit gutem Urteilsvermögen und der Fähigkeit, Entscheidungen anhand genauer und zeitnaher Analysen zu treffen.
  • Hohe Integrität und Zuverlässigkeit, eine ausgeprägte Dringlichkeitsorientierung und Ergebnisorientierung.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ein Smartphone oder ein anderes elektronisches Gerät, auf dem Apps für die Mehrfaktor-Authentifizierung und Sicherheit heruntergeladen werden können.

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