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Med-Metrix
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1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaSaaS
Med-Metrix es una empresa de software como servicio (SaaS) para el sector sanitario con una presencia pública limitada. La información disponible confirma que su actividad abarca la atención sanitaria y el software, pero no ofrece suficientes detalles para describir de forma fiable productos, servicios, misión o prácticas de equipo específicos. Los candidatos deben consultar las ofertas de empleo individuales y los materiales actuales de la empresa para obtener información relacionada con cada puesto.
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Empleos de la empresa

Coordinador de Acceso a Sistemas de Salud - Med-Metrix

Coordina el acceso de usuarios, el soporte de sistemas y la incorporación en plataformas de clientes del sector sanitario. Mantén prácticas de acceso conformes con HIPAA y materiales de formación actualizados.

USEstados UnidosNJNueva JerseyPresencialTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésGeneral

Descripción

  • Coordina el acceso y el mantenimiento de los sistemas y programas de los clientes.
  • Resuelve problemas de acceso de los usuarios.
  • Ayuda a los empleados nuevos a obtener acceso a los sistemas.
  • Presta apoyo administrativo a las sucursales de los clientes.
  • Da de alta a los usuarios nuevos y retira el acceso de quienes se marchan en sistemas internos y externos, incluidos los EMR, los sistemas de gestión de consultorios, los sitios web de pagadores, los equipos de co-sourcing y los portales.
  • Envía a la dirección actualizaciones semanales sobre los accesos y las demoras.
  • Mantén el acceso a los sistemas.
  • Registra los cambios en los sistemas de los clientes y comparte las novedades con el equipo.
  • Mantén actualizados los documentos de formación de los portales y los folletos para pacientes.
  • Configura y actualiza los sistemas telefónicos, las extensiones, el buzón de voz y el desvío de llamadas; resuelve los problemas relacionados.
  • Registra y realiza el seguimiento de los problemas de soporte relacionados con los sistemas de la empresa y los equipos informáticos.
  • Mantén listas de los empleados que tienen acceso a los sistemas de los clientes.
  • Gestiona las solicitudes de acceso de usuarios finales: abre solicitudes, actúa como contacto principal, resuelve problemas y comparte actualizaciones sobre el progreso.
  • Responde las llamadas y las deriva según sea necesario.
  • Proporciona cobertura cuando sea necesario.
  • Maneja la información médica protegida de los pacientes conforme a las normas de HIPAA.
  • Cumple las políticas y los procedimientos de seguridad de la información y de HIPAA.
  • Consulta únicamente la información médica protegida necesaria para las tareas asignadas.
  • Realiza otras tareas asignadas.

Requisitos

  • Título de educación secundaria o equivalente.
  • De dos a tres años de experiencia pertinente en apoyo administrativo, incluida experiencia atendiendo llamadas.
  • Se prefiere experiencia administrativa en un consultorio médico.
  • Dominio de nivel intermedio a avanzado de Microsoft Word, Excel y Outlook.
  • Ética sólida y discreción al manejar información sensible y confidencial.
  • Facilidad para navegar por internet.
  • Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación con personas de todos los niveles de la organización.
  • Gran capacidad para resolver problemas y pensar de forma creativa, con buen criterio y capacidad para tomar decisiones a partir de análisis precisos y oportunos.
  • Alto nivel de integridad y fiabilidad, sentido de la urgencia y orientación a resultados.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Un teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico que permita descargar aplicaciones para la autenticación multifactor y la seguridad.

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