Sonepar es un distribuidor internacional B2B de productos eléctricos y servicios relacionados que atiende a clientes profesionales a través de redes mayoristas y de distribución local. Con 90 marcas en 40 países, la empresa combina el conocimiento de los mercados regionales con una amplia cadena de suministro y una operación logística. Su estructura global respalda oportunidades profesionales en distribución, operaciones, logística y otras funciones empresariales.
Coordinador de soluciones de materiales
Coordina el inventario, el reabastecimiento y los programas de materiales en las instalaciones para los clientes de Crawford Electric Supply. Apoya la atención al cliente, las operaciones de campo y la precisión del inventario en las obras.
Descripción
- Ayuda a ofrecer los programas de gestión de materiales de Crawford para sus clientes y respalda su funcionamiento diario.
- Actúa como contacto habitual para las ubicaciones de clientes y los programas de materiales asignados.
- Establece relaciones de trabajo con el personal de los clientes, los equipos de proyectos y mantenimiento, los contactos de compras y los socios de Crawford.
- Atiende consultas sobre inventario, solicitudes de servicio, necesidades de materiales y problemas operativos.
- Busca formas de mejorar la disponibilidad de materiales, la productividad, la visibilidad y la experiencia del cliente.
- Mantiene la precisión del inventario mediante conteos cíclicos, auditorías, reabastecimiento, transacciones rigurosas y resolución de discrepancias.
- Controla el inventario y repone los suministros según la demanda del cliente y las necesidades del servicio.
- Detecta faltantes, excedentes o artículos de baja rotación e imprecisiones en los registros, y coordina las medidas correctivas.
- Colabora en las revisiones de mínimos y máximos, la racionalización de artículos, la optimización del inventario y las mejoras continuas.
- Apoya los programas de inventario en las instalaciones, almacenes, consignación y otras formas de gestión de materiales.
- Recibe, inspecciona, almacena, etiqueta, organiza, entrega, prepara, arma kits y procesa materiales devueltos.
- Mantiene las áreas de inventario de los clientes y las gestionadas por Crawford limpias, seguras, ordenadas y eficientes.
- Coordina las entregas, las solicitudes de las obras, la preparación de materiales y las necesidades de atención al cliente.
- Trabaja con sistemas de inventario, escáneres portátiles, dispositivos móviles, portales de clientes, paneles e instrumentos de informes.
- Mantiene actualizados los registros de inventario y reabastecimiento, la documentación de servicio y los archivos de los programas.
- Ayuda a preparar informes de indicadores clave de rendimiento y cuadros de evaluación para clientes sobre precisión del inventario, tasa de surtido, faltantes, productividad y desempeño del servicio.
- Comunica problemas recurrentes, riesgos e ideas de mejora al gerente de Soluciones de Materiales y a los socios pertinentes.
- Cumple las normas de seguridad de Crawford y de los clientes, los procedimientos estándar y los requisitos de equipo de protección personal.
- Colabora con Operaciones de Sucursal, Atención al Cliente, Ventas, Cadena de Suministro y Soluciones Digitales para resolver problemas y mejorar el servicio.
- Participa en revisiones de instalaciones, capacitaciones, auditorías, lanzamientos de programas y actividades de mejora de procesos.
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Al menos dos años de experiencia en gestión de inventario, operaciones de almacén, atención al cliente, manejo de materiales, distribución, apoyo a la construcción, fabricación o un campo relacionado.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, comunicación, organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar prioridades simultáneas y responder eficazmente en un puesto de campo.
- Conocimientos prácticos de procedimientos de inventario, manejo de materiales, recepción, almacenamiento y reabastecimiento.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office y capacidad para aprender a usar plataformas ERP, de inventario, escaneo, informes y tecnología para clientes.
- Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de viaje aplicables de la empresa.
- Se prefiere experiencia con programas de inventario gestionado por el proveedor, consignación, almacenes, inventario en las instalaciones, preparación de kits o reabastecimiento.
- Se prefiere experiencia en distribución eléctrica, suministros industriales, fabricación, mantenimiento, reparación y operaciones, construcción o entornos basados en proyectos.
- Se prefiere experiencia con sistemas ERP, escáneres portátiles, aplicaciones de inventario, herramientas de informes o portales de clientes.
- Se prefiere formación en metodología Lean, mejora continua, seguridad o gestión de inventario.
Beneficios
- Planes de atención médica
- Cobertura dental y oftalmológica
- Tiempo libre remunerado
- Licencia parental remunerada
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Programas de desarrollo profesional y personal
- Oportunidad de convertirse en accionista
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa
- Seguro de vida para el cónyuge y las personas dependientes pagado por la empresa
- Programa de bienestar
- Reembolso de gastos de gimnasio
- Programa de asistencia al empleado (EAP)
- Empresa comprometida con el personal militar
- Grupos de recursos para empleados (ERG)