Sonepar là nhà phân phối quốc tế các sản phẩm điện và dịch vụ liên quan dành cho doanh nghiệp, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp thông qua mạng lưới bán buôn và phân phối tại địa phương. Với 90 thương hiệu hoạt động tại 40 quốc gia, công ty kết hợp am hiểu thị trường khu vực với chuỗi cung ứng và hoạt động logistics quy mô rộng. Cơ cấu toàn cầu của Sonepar tạo cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực phân phối, vận hành, logistics và nhiều chức năng kinh doanh khác.
Điều phối viên giải pháp vật tư
Điều phối hàng tồn kho, bổ sung vật tư và các chương trình vật tư tại chỗ cho khách hàng của Crawford Electric Supply. Hỗ trợ dịch vụ khách hàng, hoạt động hiện trường và bảo đảm hàng tồn kho chính xác tại các công trường.
Mô tả
- Hỗ trợ triển khai các chương trình quản lý vật tư hướng đến khách hàng của Crawford và duy trì hiệu quả hoạt động hằng ngày.
- Làm đầu mối liên hệ thường xuyên cho các địa điểm khách hàng và chương trình vật tư được phân công.
- Xây dựng quan hệ làm việc với nhân viên khách hàng, nhóm dự án và bảo trì, đầu mối mua hàng và các đối tác của Crawford.
- Giải đáp thắc mắc về hàng tồn kho, yêu cầu dịch vụ, nhu cầu vật tư và vấn đề vận hành.
- Tìm cách cải thiện khả năng cung ứng vật tư, năng suất, khả năng theo dõi và trải nghiệm khách hàng.
- Duy trì độ chính xác của hàng tồn kho thông qua kiểm kê luân phiên, kiểm toán, bổ sung hàng, giao dịch có kiểm soát và xử lý chênh lệch.
- Theo dõi hàng tồn kho và bổ sung vật tư theo nhu cầu của khách hàng và yêu cầu dịch vụ.
- Phát hiện tình trạng hết hàng, hàng dư hoặc luân chuyển chậm và sai lệch hồ sơ, sau đó phối hợp khắc phục.
- Hỗ trợ rà soát mức tồn kho tối thiểu/tối đa, tinh giản danh mục mặt hàng, tối ưu hàng tồn kho và cải tiến liên tục.
- Hỗ trợ các chương trình hàng tồn kho tại chỗ, kho vật tư, hàng ký gửi và các chương trình quản lý vật tư khác.
- Tiếp nhận, kiểm tra, nhập kho, dán nhãn, sắp xếp, cấp phát, chuẩn bị, đóng bộ và xử lý vật tư trả lại.
- Giữ cho khu vực hàng tồn kho của khách hàng và do Crawford quản lý luôn sạch sẽ, an toàn, ngăn nắp và hiệu quả.
- Điều phối giao hàng, yêu cầu tại công trường, chuẩn bị vật tư và nhu cầu dịch vụ khách hàng.
- Sử dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho, máy quét cầm tay, thiết bị di động, cổng thông tin khách hàng, bảng điều khiển và công cụ báo cáo.
- Cập nhật hồ sơ hàng tồn kho và bổ sung vật tư, tài liệu dịch vụ và hồ sơ chương trình.
- Hỗ trợ lập báo cáo KPI và bảng đánh giá khách hàng về độ chính xác hàng tồn kho, tỷ lệ đáp ứng đơn hàng, tình trạng hết hàng, năng suất và hiệu quả dịch vụ.
- Báo cáo các vấn đề tái diễn, rủi ro và ý tưởng cải tiến với Quản lý Giải pháp Vật tư cùng các đối tác liên quan.
- Tuân thủ quy định an toàn, quy trình chuẩn và yêu cầu về thiết bị bảo hộ cá nhân của Crawford và khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành Chi nhánh, Dịch vụ Khách hàng, Bán hàng, Chuỗi cung ứng và Giải pháp Kỹ thuật số để xử lý vấn đề và cải thiện dịch vụ.
- Tham gia đánh giá địa điểm, đào tạo, kiểm toán, triển khai chương trình và hoạt động cải tiến quy trình.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có trình độ tương đương.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong quản lý hàng tồn kho, vận hành kho, dịch vụ khách hàng, xử lý vật tư, phân phối, hỗ trợ xây dựng, sản xuất hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kỹ năng tốt về dịch vụ khách hàng, giao tiếp, tổ chức và quản lý thời gian.
- Có khả năng làm việc độc lập, quản lý nhiều ưu tiên và phản hồi hiệu quả trong môi trường làm việc hiện trường.
- Có kiến thức thực tế về quy trình hàng tồn kho, xử lý vật tư, tiếp nhận, nhập kho và bổ sung hàng.
- Có kỹ năng cơ bản về Microsoft Office và khả năng làm quen với các nền tảng ERP, quản lý hàng tồn kho, quét mã, báo cáo và công nghệ khách hàng.
- Có bằng lái xe hợp lệ và đáp ứng các yêu cầu đi công tác hiện hành của công ty.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với chương trình quản lý tồn kho bởi nhà cung cấp, hàng ký gửi, kho vật tư, hàng tồn kho tại chỗ, đóng bộ hoặc bổ sung hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong phân phối thiết bị điện, cung ứng công nghiệp, sản xuất, MRO, xây dựng hoặc môi trường theo dự án.
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP, máy quét cầm tay, ứng dụng quản lý hàng tồn kho, công cụ báo cáo hoặc cổng thông tin khách hàng.
- Ưu tiên được đào tạo về Lean, cải tiến liên tục, an toàn hoặc quản lý hàng tồn kho.
Phúc lợi
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe
- Bảo hiểm nha khoa và thị lực
- Nghỉ phép có lương
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Các chương trình phát triển chuyên môn và cá nhân
- Cơ hội trở thành cổ đông
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả
- Bảo hiểm nhân thọ cho vợ/chồng và người phụ thuộc do công ty chi trả
- Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Hỗ trợ chi phí tập gym
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP)
- Công ty thân thiện với quân nhân
- Các nhóm nguồn lực nhân viên (ERG)